Stato dell'attivazione Tiscali FTTH

makita00 · 2020-03-26T16:29:13+00:00

io sto aspettando notizie da Tiscali dal 16. ho bisogno di una connessione internet flat per lavoro (insegnamento univ.). secondo tutti i fornitori sono cope...

andreagdipaolo

A me non risulta ancora espletato, esce solo la data di un appuntamento del 30 aprile.
Però il seriale ci è arrivato.
Se lunedì è ancora così ti apro un guasto, ricordamelo.

dariuccio83

andreagdipaolo ma si può usare un modem libero?

andreagdipaolo

dariuccio83 Sempre concesso, collegabile all'ONT.

dariuccio83

andreagdipaolo Ok, presumo quindi che il seriale del modem serva solo per il primo collegamento.

andreagdipaolo

dariuccio83 Il seriale del modem diventa lo username dell'accesso PPPoE, per sempre, anche con altri modem.
Puoi anche non collegarlo mai il modem, però è meglio farlo. Diciamo che il tecnico te lo collega per procedura ufficiale, quindi è inevitabile. E poi quando va vai fai quello che ti pare.

OmarP

Stamattina ho fatto un reset ed è partito tutto:


     Server: Vodafone IT - Milan (id = 4302)
        ISP: Tiscali SpA
    Latency:     3.75 ms   (0.30 ms jitter)
   Download:   940.14 Mbps (data used: 786.8 MB)
     Upload:   284.76 Mbps (data used: 146.1 MB)
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/d9ca2eec-6d34-4c27-8303-d4447e520ac1
C:\Users\Administrator\Documents\SpeedTest CLI>speedtest -s 399

   Speedtest by Ookla

     Server: EOLO - Milan (id = 3997)
        ISP: Tiscali SpA
    Latency:     3.73 ms   (0.25 ms jitter)
   Download:   941.46 Mbps (data used: 777.4 MB)
     Upload:   284.71 Mbps (data used: 135.9 MB)
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/c2445b04-e96c-436f-9790-de993ddb21fe

Ringrazio per la pazienza @andreagdipaolo .

makita00

@andreagdipaolo trascorsi i 60 giorni dalla richiesta il contratto decade automaticamente o devo comunque mandare il modulo di disdetta?

andreagdipaolo

makita00 Non decade niente, il contratto prosegue a oltranza

makita00

andreagdipaolo mi sembrava di aver letto una cosa del genere nella carta servizi... grazie dell’informazione mando subito disdetta allora. Mi spiace farli lavorare ancora per niente

dnadry

Mi unisco alla discussione.. ormai ho raggiunto i 60 giorni dalla data della richiesta, e al di là di una scritta "In fase di attivazione"..non ricevo nessuna info, se non un "verrai contattato prima possibile" quando porgo una domanda in assistenza. Sot perdendo la speranza..
Complimenti per il forum, mi sembra molto serio!
Adriano

andreagdipaolo

dnadry In area bianca possono volerci anche più di due mesi, se hai già una linea pazienta e fai finta di non esserti abbonato. Ti chiameranno i tecnici e verrai attivato.
Se vuoi do un'occhiata, ma non serve a molto.
Codice cliente

dnadry

andreagdipaolo la cosa antipatica è che il 27/2 mi é arrivato SMS con scritto che entro il 13/3 sarei stato chiamato da un tecnico per l'installazione. La mia richiesta è partita dal momento che mi sono trovato un volantino Tiscali davanti casa, e su Openfiber mi diceva ancora Non Connesso. Adesso però si.. I cavi li hanno messi giù fine anno scorso. Cod cli 440891839. Grazie in ogni caso, gentilissimo. Cmq si per il momento sono su fttc Tim.
Adriano

andreagdipaolo

makita00 grazie dell’informazione mando subito disdetta allora.

Perchè? Cosa puoi avere di meglio di una FTTH Tiscali? Una FTTC TIM?

Ah ma tu non sei in area bianca!
Tu sei in sospensione tecnica Open Fiber in area a intervento privato.
Semplicemente non sei ancora attivabile per motivi tecnici di Open Fiber e cambiare operatore FTTH non risolverà niente.

makita00

andreagdipaolo non cambio operatore, non mi serve più proprio più la connessione.

andreagdipaolo

dnadry Adesso però si

Era solo il sito non aggiornato, sei sempre stato attivabile, altrimenti non ti facevano il contratto.

Ordine ricevuto da OF il 27 febbraio, attesa appuntamento.

dnadry

andreagdipaolo Grazie! ti ho mandato mail per info.

andreagdipaolo

dnadry Ah, adesso ho capito, non ti avevo riconosciuto nelle mail. Nulla comunque, solo attendere.

makita00

Nell area riservata su my Tiscali sono scomprarse le informazioni sull’attivazione e in i tuoi servizi non risulta nulla. È un problema temporaneo del sistema o è andata definitivamente in ko l attivazione?

dariuccio83

makita00 A me non è cambiato nulla nei servizi, tutto “in fase di attivazione” come sempre...

andreagdipaolo

makita00 Sei andato KO da ieri. Non capisco se l'ha inviato OF o l'ha chiesto Tiscali.

makita00

andreagdipaolo grazie. Si riesce a capire come mai? Sono curioso di capire cosa è andato storto

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