Se la luce PON sull'ONT è verde fissa significa che l'ONT si allinea correttamente con l'OLT
Il problema è sicuramente dovuto ad OF che per qualche motivo non sta instradando la SVLAN di SKY assegnata sul tuo PCN alla rete alta quindi i tecnici che stanno uscendo non ti stanno prendendo in giro...
Succede su PCN nuovi, magari sei il primo cliente che SKY ha su quel PCN
A noi è capitato che OF spostasse un PCN provvisorio sul definitivo.. Durante lo spostamento si sono dimenticati la nostra SVLAN e quindi tutti i clienti che avevamo su quel PCN sono andati in down perchè gli accessi non venivano più instradati al nostro KIT