Tempistiche da ADSL a FTTC

XXSonic · 25 mar 2020

Ciao a tutti, ho effettuato tramite l’assistenza Twitter upgrade alla FTTC da adsl, con la promo Tim Super. Ho una domanda. È normale che esce scritto “Tim Super ADSL”? Più o meno le tempistiche per il tecnico? Quanto ci vuole a passare da uno step all’altro?
grazie per le risposte in anticipo

Izzoy2 · 25 mar 2020

Da me dice così . Spero i tempi siano un po' più brevi di 15 20 giorni

XXSonic · 25 mar 2020

Izzoy2 anche a me dice la stessa cosa come puoi vedere, quanto tempo fa hai fatto la richiesta? Con che mezzo Facebook, Twitter, 187?

Izzoy2 · 25 mar 2020

XSonic lunedì sera tramite 187, e oggi telefonata di sollecito. Passaggio da 20mb a 100mb senza modem

XXSonic · 25 mar 2020

Izzoy2 capito, per quanto riguarda il tecnico cosa ti hanno detto? Ti arriva sms sul cellulare per fissare un appuntamento o chiamano sul fisso?

Izzoy2 · 25 mar 2020

XSonic SMS per confermare o spostare appuntamento tecnico

XXSonic · 25 mar 2020

Izzoy2 A te è già arrivato? Io ho fatto richiesta oggi tramite Twitter e mi da l’ordine emesso oggi 25 marzo, come anche nel tuo caso. Chissà quanto ci mette ad arrivare...

Braccoz · 25 mar 2020

um... ho fatto richiesta anche io ma non esce nulla di nulla nell'area mytim...

XXSonic · 25 mar 2020

Braccoz tramite quale canale?

Izzoy2 · 25 mar 2020

XSonic un paio di giorni secondo me . Probabilmente settimana prossima attiveranno

Braccoz · 25 mar 2020

XSonic 187. Poi ho anche chiesto via twitter, mi hanno detto che c'era un'anomalia, poi che l'ordine e' in lavorazione... continuo a non vedere nulla... mmh...

ho fatto richiesta lunedi...

XXSonic · 25 mar 2020

Braccoz strano... di norma dovrebbe comparire nel tracking ordini la richiesta.. chiama il 187 e vedi se continuano a confermarti che la richiesta è ok..

Braccoz · 25 mar 2020

XSonic eh ci ho provato subito martedi' ma hanno tolto qualsiasi possibilita' di parlare con un operatore...

Izzoy2 · 25 mar 2020

Braccoz fai il tasto 4 quello per la disdetta, dopo un 5 10 minuti riuscirai a parlare

XXSonic · 25 mar 2020

Braccoz se vuoi un consiglio entra in questo gruppo telegram, ci sono anche alcuni che lavorano in Tim, specifica la cosa e possono darti una mano...
http://www.telegram.me/rete_fissa

Braccoz · 25 mar 2020

XSonic grazie della dritta, ho parlato con una del 187 or ora e dice che non le risulta nessun ordine... ora provo a contattare lorenzo che faccio prima mi sa

XXSonic · 25 mar 2020

Braccoz Si, c’è anche Lorenzo nel gruppo.

XXSonic · 26 mar 2020

Izzoy2 Qualche novità? Sei ancora al primo step dell’ordine? Arrivato sms?

Mmito94 · 26 mar 2020

Confermo, Lorenzo è sia qui sia nel gruppo telegram Rete Fissa&Open Fiber

Izzoy2 · 27 mar 2020

Ragazzi avete aggiornamenti nel my Tim? Io ancora non ho ricevuto sms tecnico