BSMM ghosted433 spesso i modem a cui si brucia la scheda fanno così quando vengono resettati, ne ho visti molti, comunque se non hai altri modem non ti resta che aspettare che vengano a risolvere il guasto PS la luce blu indica il riavvio del modem, se va in loop ha qualcosa che non va il modem e se non si risolve con un hard reset da 60 secondi non c’é molto da fare
ghosted433 BSMM Capito. In caso la garanzia del TIM Hub quanto dura? Ho comprato il modem circa 4 anni fa, difatti sto quasi per finire di pagarlo. Ad ogni modo è davvero molto strano, non ci sono sono state tempeste negli scorsi giorni nè sbalzi di tensione, non capisco come si sia brickato da solo
BSMM ghosted433 Capito. In caso la garanzia del TIM Hub quanto dura? Ho comprato il modem circa 4 anni fa, difatti sto quasi per finire di pagarlo. Questo non te lo saprei dire, dovresti sentire il commerciale ghosted433 Ad ogni modo è davvero molto strano, non ci sono sono state tempeste negli scorsi giorni nè sbalzi di tensione, non capisco come si sia brickato da solo A volte puó succedere, comunque per avere la certezza bisogna fare delle prove in loco ma visti i sintomi é molto probabile che sia così
ghosted433 BSMM Per ora ho il ticket aperto in lavorazione del problema della mia zona, come posso menzionare che credo che il problema possa essere anche del mio modem? Il 187 è pure aperto a quest'ora o devo aspettare domani? In tutto questo la mia connessione secondaria Pianeta Fibra (stesso piano fttc) va benissimo... cosa stranissima.... EDIT: per ora ho aggiunto al mio sollecito questa mia condizione, spero che la vedano.
BSMM ghosted433 quando viene risolto un guasto di zona si controlla se i ticket aperti sono effettivamente stati risolti, altrimenti vengono scorporati e gestiti come normali guasti. Di conseguenza non dovresti fare nulla finché non ti comunicano che il guasto di zona é stato risolto, anche se per sicurezza ti direi di sentire magari domani o lunedì
ghosted433 BSMM Bene 😐allora per ora c'è da aspettarsi e godersi la sovente criticata PF.... Aggiornerò il thread con l'evolversi della situazione, per chi fosse interessato.
ghosted433 BSMM Aggiornamento: Ho trovato un vecchio smart modem tim in garage e l'ho collegato, all'inizio ha funzionato (quindi ho subito creduto che fosse effettivamente morto il tim hub) ma appena sono entrato sull'app tim modem per far presente questa cosa il modem si è resettato ed adesso anche lo smart modem è nelle stesse condizioni: completamente morto con perenne luce blu.
BSMM ghosted433 se provi a staccare tutto tranne l’alimentazione e a tenere premuto il tastino del reset per 60 secondi cosa succede?
ghosted433 BSMM Col TIM hub non succede nulla, nel senso che comincia la sequenza di reset e poi da giallo ridiventa blu e ricomincia il loop: lo smart modem rimane completamente inerme Sono andato in TIM oggi e mi hanno detto che mi possono cambiare il modem tranquillamente a patto che io apra una segnalazione di sostituzione modem, che non posso aprire perchè ho già l'altra aperta per un ""guasto in zona"". Ma a questo punto sono totalmente a corto di idee visto che anche il secondo modem (da funzionante) aprendo l'app tim modem (che a questo punto ho disinstallato perchè utile fino ad un certo punto) si sia cominciato a resettare il modem arrivando a "brickare" anche questo (secondo me sono perfettamente funzionanti entrambi, ma vanno resettati in maniera estrema)
BSMM ghosted433 a questo punto conviene aspettare che risolvano il guasto di zona e poi vedere se si risolve la questione del modem
ghosted433 BSMM Hai ragione, ma il mio vicino con Tim è a posto (non ha problemi, fttc pure lui) e per i 10 minuti di oggi prima che aprissi l'app di tim funzionava tutto 🙂 Credo non vi sia nessun guasto di zona.
Filippo94 ghosted433 molto probabile, ma si deve chiudere la segnalazione per poter andare avanti quindi ci vuole del tempo
BSMM ghosted433 Credo non vi sia nessun guasto di zona. Impossibile da dire, se ad esempio c’è una scheda dell’onu guasta in armadio è un guasto di zona, ma magari il tuo vicino è attestato su un’altra scheda e quindi non ha problemi.
ghosted433 BSMM Filippo94 Ad ogni modo, ad oggi (due giorni dall'apertura del ticket) non vi è alcun cambiamento, chiamando al 187 non riesco a mettermi in contatto con nessuno (perchè ho già un ticket aperto per il quale devo aspettare apparentemente) ed i due modem continuano a essere perfettamente brickati da soli 😭 Ho anche provato a cambiare presa e spina ma non vi è nulla da fare.
ghosted433 AGGIORNAMENTO: Ieri finalmente è venuto un tecnico TIM a casa mia che ha provveduto ad analizzare la situazione e mi ha confermato che non vi fosse alcun guasto in zona ma semplicemente fosse partito il modem, pertanto me l'ha sostituito ed ora si è risolto tutto.
ghosted433 BSMM Non saprei, il tecnico non ne ha voluto sapere, era abbastanza infastidito dal fatto di aver dovuto fare molti controlli zona ARL per poi scoprire che fosse solamente il modem ad essere partito.
