Sagemcom F5684s bug su port forwarding

Hai per caso risolto il problema? Mi sono accorto di averlo pure io, il mio modem l'ho per fortuna impostato quando l'ho installato e uso un sacco il upnp per il resto, ma oggi mi serviva una porta da aggiungere manualmente e mi dava il tuo stesso problema. Stessa versione del firmware. Non ho tempo per smanettare e mi sono fermato, ma tu hai per caso risolto il problema o qualcun altro che lo abbia ha risolto?

Scopro ora, mentre combatto con il 187 (quando avevo perplessita' sul passare a TIM intendevo proprio questo) in attesa mi chiami su questo problema un operatore definito dall'operatrice precedente "skill" (dopo aver tentato di rifilarmi l'assistenza a domicilio a pagamento tre o quattro volte), facevo delle prove con software di controllo upnp (per tentare di aggiungere la porta manualmente tramite upnp), ma noto che l'mplementazione del protocollo da parte di Sagecom pare non standard, infatti persino Miniupnp pur connettendosi ed ottenendo i port mapping attivi non riesce a caricare sul router un nuovo port mapping. Eppure con i programmi che lo supportano pare funzionare bene.

Qualcuno ha avuto esperienze con software tipo Miniupnp e PortMapper (scritto in java) con il Sagemcom?

JoLong questa mattina dopo i due precedenti giorni interlocutori dopo le minacce nella pagina dell’assistenza Di rendere noti i falsi da loro compiuti nell’aprire la mia segnalazione come info commerciali e già questo puzza di volermi turlupinare (Poi cambiato velocemente in problemi di connessione Internet ) dopo averli notificati tramite PEC ha chiamato un sistemista. Insomma proprio una cosetta semplice farsi chiamare da uno di un reparto che in teoria dovrebbe essere quello competente. Ho parlato con una persona che in effetti pareva capire ciò di cui stavo parlando. Mi ha detto che si impegnano a risolvermi il problema magari caricandomi la versione precedente del firmware in quanto al momento hanno disponibile solo questa che ha questo problema. Attenzione lui non ha ammesso il problema, ha ammesso che io abbia il problema e che avrebbero deciso come risolvermelo probabilmente riportandomi ad una versione precedente del firmware e chiedendomi conferma sul fatto che con una versione precedente non avessi avuto problemi. Alla mia risposta affermativa ci siamo salutati ora resterà da vedere che cosa effettivamente faranno e se faranno qualcosa. Però già solo il fatto di aver parlato con un essere umano reale, Mi sbilancerei quasi a chiamarlo professionista se non fosse che per il momento non ha risolto alcunché , perché mi rifiuto di considerare tali i fantocci che hanno seguito inizialmente la mia problematica, mi ha rincuorato

Dubs Le persone hanno una dignità e questo messaggio lesivo della stessa concorre alla sospensione che hai maturato.

Quest’oggi 19 settembre 2024 alle ore 11:00 c’è stata l’udienza virtuale (piattaforma Teams) di definizione della questione relativa a questo bug sul port forwarding di TIM da me aperta.

Dopo il reclamo tim ha aperto e chiuso un nuovo ticket Tecnico e la stessa cosa quando è stato depositato il Ricorso presso concilia web. Nuovo ticket aperto poi nel momento in cui è stata fissata l’udienza per la data di oggi.

Come immaginavo il pachiderma non è riuscito a fare nulla tecnicamente il bug è ancora presente ma la problematica da me sollevata ha portato a questa udienza nella quale TIM ha negato il problema ma nel contempo Mi ha, in ottica a loro dire di adesione alla piattaforma concilia web, risarcito adeguatamente.

Non posso Rivelare i dettagli del verbale da me firmato con la clausola di non entrare nello specifico dell’accordo, ma posso dire che orientativamente l’accordo economico è stato per me assolutamente soddisfacente. Non sono Sconti in fattura ma soldi freschi che verranno accreditati sul mio conto corrente. La mia richiesta, ben motivata giuridicamente, sono del settore, era stratosferica ma era fatta allo scopo di ottenere quantomeno la metà di quello che chiedevo. Ho ottenuto oltre la metà.

Ora la speranza è che prima o poi con qualche aggiornamento questo baraccone di TIM riesca ad aggiornare questo modem e a far funzionare nuovamente la funzione specifica di por forwarding. Va notato per rendersi conto di come lavora tim, che quando ho sottoscritto l’abbonamento il modem montava una versione del firmware completamente funzionante, con l’aggiornamento alla nuova versione ormai installata sui modem da circa quattro mesi 1.3.1) il port forward ha smesso di funzionare.

Prima o poi un aggiornamento che risolva ci dovrà essere ma vale la pena notare che questo carrozzone in cinque mesi non è riuscito a riportare il mio modem alla versione precedente del firmware, che ha negato il problema (ammesso con me al telefono), che ha preferito pagare in soldoni piuttosto che effettuare un semplice lavoro di assistenza tecnica.

Quindi a tutti gli utenti che hanno problemi, se non in grado di fare da soli, tante volte farsi assistere da un avvocato può valere la pena, nel mio caso sarebbe valsa la pena se io non fossi del settore.

Al momento con il risarcimento ottenuto è come se io non avessi mai pagato il canone dal momento del passaggio, e la cosa mi sembra giusta poiché il servizio è dimezzato, non solo, per molti altri mesi sarà come se io non dovessi pagare il canone a Tim, se deciderò di rimanere con loro e io deciderò di rimanere con loro perché per il momento la connessione tranne questo problema è decisamente ottima, così com’è il loro modem il Sagemcom, eccellente, e dunque perché cambiarlo in attesa di una soluzione che inevitabilmente prima o poi arrivera’?

Agli utenti qui che hanno masochisticamente sostenuto le ragioni i esiatenti del gestore che al momento attuale è assolutamente incapace di gestire le problematiche avanzate daiclienti con un servizio clienti di scarsissima qualità nel quale la gente non ha mai compreso il mio problema, dico solo di far valere i propri diritti piuttosto che prostrarsi come molti qui al gestire contro gli interessi di un altro consumatore (che dovrebbero pou anxhe essere i loro).

Ovviamente nel caso di un futuro aggiornamento del firmware farò notare se il problema è risolto anche tecnicamente, oppure no, per me così va più che bene e spero di non dover più telefonare a questi incompetenti che svolgono un lavoro non adatto a loro in un’azienda che è talmente grande da non riuscire a gestire le problematiche specifiche dei clienti.