FTTH Open Fiber Quagliuzzo / Parella Down

andrea-acpcomputer · 2024-06-19T06:42:59+00:00

Buongiorno, nuovo down di o.f. pcn Quagliuzzo da ieri sera alle 22 circa Led rosso su spia loss stamattina sono andato a vedere lo stato fisico del pcn...

pioccd

Ultimo aggiornamento del 31/08/2024

"il provider ha riscontrato guasto in palifica, stanno organizzando un congiunto. Seguiranno aggiornamenti."

GusEdgestream

torakiki_83 ci sono imprevisti?

Hanno scritto che devono lavorare in quota. Oltre all’assenza per motivi di sicurezza dell’alimentazione, in quota in certi casi lavorano praticamente solo di giorno e con condizioni metereologiche di sole e fino a venti moderati. Capita che i cavi in quota si rompomo perche’ alberi o pali o rami si sono mossi o son caduti e puo’ essere necessario che liberano e puliscono l’area dove andranno a lavorare i giuntisti. La somma di tutte queste casistiche in quota e compiti da eseguire da squadre diverse porta ad allungare di svariati giorni certi fibercut in quando succedono in zone rurali

andrea-acpcomputer

torakiki_83

buongiorno,

credo che la pioggia di stamattina non abbia giovato alle tempistiche.

ad ora, non ho aggiornamenti da parte del provider

pioccd

Aggiornamento 12:14

Il guasto è stato riscontrato su infrastruttura di Media Tensione Enel per cui è stato necessario pianificare il distacco della stessa. L'intervento risolutivo è programmato al 03/09 ore 08:30

Aggiornamento 12.40

Trattasi di lavorazione particolarmente complessa e non di immediata risoluzione. Per effettuare la riparazione sarà necessario mettere fuori servizio la linea di media tensione sovrastante con conseguente disalimentazione di 2 PTP che necessitano quindi di un preavviso di almeno 24h. Vi comunichiamo inoltre che non è possibile eseguire nessun ripristino linea provvisorio. Seguiranno aggiornamenti non appena disponibili.

andrea-acpcomputer

Confermato anche dal mio operatore:

Gentile Cliente,

desideriamo aggiornarla sui progressi relativi al ripristino della linea in fibra ottica.

Open Fiber ci ha informati che è stato organizzato l’intervento risolutivo, per il guasto sulla linea di trasporto, in data 03 Agosto 2024 alle ore 8:30.

L’interruzione della linea in fibra ottica si è verificata sull’ infrastruttura Media Tensione Enel per cui è stato necessario pianificare il distacco della stessa.

Stiamo monitorando attentamente tutte le operazioni per ridurre al minimo il disagio causato e la terremo costantemente informata sugli sviluppi.

Scusandoci per il disservizio non causato da FastAlp, cogliamo occasione per porgere cordiali saluti.

andrea-acpcomputer

Aggiornamento di oggi ore 12:30

Gentile Cliente,

desideriamo aggiornarla sui progressi relativi al ripristino della linea in fibra ottica.

Open Fiber ci ha informati in tarda mattinata che l’intervento previsto per oggi è particolarmente complesso e che salvo imprevisti conta di ripristinare le linee nel tardo pomeriggio.

Stiamo monitorando attentamente tutte le operazioni per ridurre al minimo il disagio causato e la terremo costantemente informata sugli sviluppi.

Scusandoci per il disservizio non causato da FastAlp, cogliamo occasione per porgere cordiali saluti.

AndreasCipolletti

A Strambinello è tornata la linea alle 17:07. Immagino anche negli altri comuni interessati.

torakiki_83

effetti della cronaca?
https://primailcanavese.it/cronaca/bassa-valchiusella-offline-da-giorni-la-rabbia-dei-residenti/#

andrea-acpcomputer

Tornata anche a Parella

Gentile cliente,

desideriamo informarla sui progressi relativi al ripristino della sua connessione internet in fibra ottica.

Siamo lieti di comunicarle che, al momento, abbiamo riscontrato la risalita della conessione. Tuttavia, stiamo ancora attendendo la conferma ufficiale da parte di Open Fiber circa la risoluzione definitiva del guasto.

La terremo aggiornata non appena riceveremo ulteriori comunicazioni.

Nel frattempo, restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento.

Cordiali saluti

torakiki_83

andrea-acpcomputer
Parella di nuovo giù da qualche minuto.
Formalmente Sky non m’ha mai chiuso la segnalazione di guasto di mercoledì scorso

pioccd

Aggiornamento 17.36

Servizi Ripristinati rimane KO il comune di VISTRORIO, squadra in intervento seguiranno aggiornamenti

andrea-acpcomputer

confermo down, anche fastalp non ha ancora ricevuto chiusura segnalazione.

Ore 9.25 fibra tornata up. ancora nessuna segnalazione chiusura lavori

COMUNICAZIONE DI OGGI:

Gentile cliente,

desideriamo informarla sui progressi relativi al ripristino della sua connessione internet in fibra ottica.

Nella serata di ieri sono state ripristinate le linee di tutti i comuni coinvolti nel guasto avvenuto il 28 agosto 2024 tranne il comune di Vistrorio.

Al fine di ripristinare anche il suddetto comune, si è reso necessario l'intervento di Enel per la sostituzione del cavo su cui passa anche la connessione del suo comune, la lavorazione è attualmente in corso.

Le garantiamo che stiamo seguendo attivamente la situazione e la terremo aggiornata non appena avremo nuove informazioni.

Scusandoci per il disservizio non causato da FastAlp, cogliamo occasione per porgere cordiali saluti.

andrea-acpcomputer

Chiusura Guasto

Gentile cliente,

richiamate le precedenti comunicazioni, La informiamo che Open Fiber ha definitivamente risolto il guasto nel primo pomeriggio di oggi, 04 settembre 2024.

Scusandoci per il disservizio non causato da FastAlp rimaniamo a disposizione per eventuali necessità e cogliamo l’occasione per porgere cordiali saluti.

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