flex BELIAL
Per tagliare la testa al toro:
Qualsiasi BIG ISP (Tim, Vodafone, Fastweb, Wind3, Sky ecc.) hanno assistenze che sono call-center con personale non formato, che spesso rispondono dall'estero, anche con un italiano molto discutibile.
Se ti rivolgi a loro devi essere fortunato a trovare il telefonista un po' più esperto, altrimenti o ti supercazzolano con cose sbagliatissime o cercano di appiopparti servizi a pagamento o nuovi contratti.
Invece ISP più piccoli, che mediamente costano qualche euro in più al mese, hanno personale formato, non ti riempiono di supercazzole e pongono migliore attenzione al singolo cliente.
ISP più piccoli se si accorgono che sulla linea ci sono problemi particolari spingono molto di più per cercare di risolvere o quantomeno migliorare la situazione.
Resta il fatto che per capire come funzionano le cose, soprattutto sulla parte tecnica, bisogna studiare e non tirare a caso.
Sembrerò duro, ma per capire quantomeno di cosa si parla quando diciamo latenze (erroneamente chiamate ping) su una linea bisognerebbe sapere come funzionano le reti, almeno nella base, anche perché info precise di come Fibercop o OpenFiber gestiscano determinate cose non ci sono.
NOTA BENE: Caso eccezionale sono i venditori di questo forum che sono persone super professionali e che mettono a disposizione la loro bravura per aiutarci.
