Per la cronaca:
Tramite piattaforma ConciliaWeb ho avuto l'udienza con il fornitore e si è giunti all'accordo per un indennizzo di 230 eu (corrisposti tramite bonifico bancario). Qualche giorno prima il fornitore mi aveva offerto 100 eu, offerta a cui non ho risposto.
Non immaginate quanto arrabbiature e quanta perdita di tempo ha causato a me e alla mia famiglia questo disservizio durato 21 giorni.
Ringrazio ancora di cuore "x_term" che mi ha dato la soluzione (spero che mi legga).
