Thomas3 Buongiorno a tutti, volevo chiedere i tempi medi di spedizione del modem da parte di Dimensione. La linea mi è stata attivata Lunedì e non ho ancora ricevuto nulla.
lucamancusoo Thomas3 Io stessa tua situazione: attivato lunedì mattina, attendo. Sono ancora perfettamente nei tempi previsti.
giuse56 Thomas3 Io ho attivato sabato, la consegna dalla sede Dimensione è partita lunedì. Ancora ad oggi aspetto il modem, nell'email GLS mi aveva detto che lo consegnavano oggi, vedremo. Comunque in teoria dovrebbe essere entro 24/48 ore dalla email che manda dimensione per il tracking
Bast Thomas3 non ho ancora ricevuto nulla Nemmeno il tracking della spedizione? Non hai un router da usare nel frattempo?
Thomas3 oznoelr Non ho connessione. Probabile che il mio gestore non mi stia ancora fornendo Internet?
oznoelr Thomas3 Non ho connessione. Probabile che il mio gestore non mi stia ancora fornendo Internet? I 3 led sull'ONT sono verdi accese? Come hai configurato l'apparato? VLAN corretta?
Bast Thomas3 Non è possibile a meno di configurazioni errate sulla linea lato gestore o malfunzionamenti sempre della linea: se hai inserito le credenziali (user e password PPPoE che trovi nella tua area clienti Dimensione) giuste e la vlan (835 su infrastruttura Openfiber e 100 su Fibercop) dovrebbe andare.
TheMarsican Thomas3 Allora la spedizione del router non è partita. Chiama subito il servizio clienti e fallo presente, faranno partire la spedizione e ti fanno apparire le impostazioni nell'area personale. La domanda è: perchè non hai chiamato subito dimensione dopo che hai visto che non ti è arrivata nessuna info del tracking?
lucamancusoo Thomas3 Io ho chiamato il giorno stesso dell'installazione (lunedì 20/05) e ho richiesto le credenziali. Me le hanno comunicate via mail una decina di minuti dopo e sono contestualmente comparse anche nell'area riservata. UPDATE: arrivata alle 12 email con dati spedizione modem
Thomas3 TheMarsican ho chiamato + inviato un’e-mail e continuano a dirmi che mi arriverà un e-mail con il tracking, domani chiamo ancora
oznoelr Thomas3 Se hai un modem tuo puoi richiedere che ti vengano già generate le credenziali per provare.
TheMarsican Thomas3 Ok allora si sarà inceppato qualcosa, vai tranquillo. Comunque si, potevi richiedere il rilascio delle credenziali. Nel caso manda una mail e chiedilo.
lucano93 sto aspettando il modem di sky con GLS, è stato spedito oggi, in teoria domani me lo consegnano vediamo. Da me GLS fa schifo