Fastweb su open fiber roma

vittorio130881 · 2024-05-03T11:13:22+00:00

Ciao a tutti Via monte senario 27 roma Al mio vicino di casa dà copertura 2.5 gbit gpon. Ha fatto contratto sono venuti i tecnici, hanno dato il KO, parland...

vittorio130881

TheMarsican
Sei gentilissimo. Ultima domanda. Ha mandato per sicurezza una pec per disdire tutto lato Fastweb ( recesso entro 14gg), ancora dalla app risulta pending l'attivazione, dicono che deve essere contattato dalla amministrazione, secondo te può procedere con un altro operatore o è rischioso?

TheMarsican

vittorio130881
Sinceramente non saprei, ma se hanno dato KO in teoria dovrebbe essere andato anche il contratto in KO.

Può fare un nuovo contratto si, ma se poi Fastweb ha qualche cosa ancora in sospeso potrebbe esserci qualche problema.

In tutto ciò non capisco il perché lasciar perdere Fastweb se il contratto gli risultava ancora in attivazione...
Sarebbe bastato un nuovo appuntamento e con diversi tecnici sarebbe filato tutto liscio...

vittorio130881

TheMarsican
Perché i tecnici gli hanno detto espressamente

Mandiamo in ko attivazione

Sinceramente avrei desistito anche io, avendogli fatto la supercazzola di fibercop che lui non ha capito

Mica siamo tutti tecnici, ci affidiamo a quello che ci dicono. E molto spesso, il commerciale dice cose opposte ai tecnici e i tecnici accusano il commerciale.

TheMarsican

vittorio130881
Sarebbe bastato chiamare Fastweb e chiedere un nuovo appuntamento, perché avrebbero visto che siete correttamente coperti ed anzi avrebbero fatto segnalazione ad OpenFiber per segnalare i tecnici.

Comunque, per la tua domanda precedente, se i tecnici hanno mandato KO anche il contratto dovrebbe andare in KO.

vittorio130881

TheMarsican grazie per i consigli. Queste cose noi non le sappiamo, mi ritengo fortunato che non mi è capitato allora

TheMarsican

vittorio130881
Bho io avrei utilizzato un po' di "problem solving"...

Cioè, se ci sono altri utenti attivi in FTTH nel palazzo, Fastweb da copertura ed il PTE ha su scritto OpenFiber, mi sarei insospettito se mi avessero parlato di Fibercop.

Ed avrei subito chiamato Fastweb esplicitando ciò.

Però vabbè, non sono qui per discutere di ciò.
Ah, sono super sereno eh, non fraintendere i toni😊

Per il resto resta quello che ho scritto sopra.

vittorio130881

TheMarsican

Non so al mio vicino, ma a me sarebbe venuto in mente una problematica, di cui già ne avevo parlato con te tempo fa, che nella nostra palazzina era stata erroneamente data disponibilità di fastweb ftth su fibercop molti anni fa. Mai misero il roe.
C'è riuscito solo openfiber.
Questa cosa a me è capitata, quando mi sono dovuto accontentare della fttc fastweb, ma dopo il buco nell'acqua dei tecnici che erano venuti attrezzati per la ftth . Parliamo di dieci anni fa mimimo.
Non sapevo che loro vengono e indipendentemente da quello che trovano ( fibercop e openfiber) mettono la fibra, da qui mi avrebbero fregato.
Io ho fatto un operatore che a suo tempo faceva solo openfiber pertanto nessun dubbio.
Cmq grazie , ne so di più, riferisco

TheMarsican

vittorio130881
Per quanto riguarda Fibercop: se avevano dato vendibilità senza PTE/ROE hanno semplicemente rimosso la vendibilità e tutti gli ISP vengono informati di ciò.

OpenFiber ha cablato perché risultavate "scoperti".

In caso di doppia copertura Fibercop-OpenFiber gli ISP danno priorità a OpenFiber tranne Tim, perché vende solo su rete FiberCop.

Dallo stato della copertura sembra che avete anche già la verticale del palazzo fatta, quindi in questo caso si è trattato al 90% di tecnici che hanno fatto un enorme errore o che non avevano voglia (capita).

Adesso basta fare un contratto con un altro ISP e quando verranno i tecnici stargli un po' col fiato sul collo per fargli fare un buon lavoro.

vittorio130881

TheMarsican perfetto grazie

vittorio130881

TheMarsican
Ciao caro, vuoi farti due risate?
Non so perché, il reparto amministrativo fastweb ha contattato il mio vicino, lui gli ha spiegato che i tecnici hanno dato ko, si aspettava tipo: ok riproviamo invece la ragazza gli ha detto:

Fastweb ci teneva a farle sapere che comunque è disponibile la fibra misto rame al suo civico.

Ma come mai????? Io ha la ftth, un condomino iliad ftth.... Ma ha senso tutto ciò?

Grazie di ogni parere

TheMarsican

vittorio130881
Perché l'importante per loro è chiudere un contratto, non gli importa della differenza di tecnologia, soprattutto se sono dei commerciali a chiamarti.

La segnalazione per mancanza di PTE la fanno i tecnici sul momento, normalmente viene rimossa la vendibilità e si deve aspettare una futura ricopertura.

A volte invece segnalano e la pratica va in accodamento per completamento lavori (casi rari).

vittorio130881

TheMarsican

Quindi in questo caso, visto che il pte c'è ma loro hanno dato ko, fastweb mi aspetto non darà piu copertura al mio civico, ho capito bene? Scusa altrimenti

TheMarsican

vittorio130881
Non è detto, perché se Fastweb vende anche su rete OpenFiber sul tuo civico non verrà rimosso nulla.

Comunque, fate contratto con un altro ISP che attiva su rete OpenFiber e siete ok👍🏻

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