tomlnx Salve, scrivo su questo forum come ultima spiaggia prima di passare alle vie legali/conciliazione AGCOM... il mio problema è che da novembre 2023 cerco di attivare senza successo un'offerta fibra misto rame (no FWA) con diversi operatori, nonostante la pratica di allaccio nuovi fabbricati tramite portale oaimprese.telecomitalia.com sia andata a buon fine (e soprattutto dopo aver pagato i 366euro del relativo sopralluogo) le attivazioni non vanno mai a buon fine per i motivi più disparati. Il mio sospetto è che il problema principale sia il mancato censimento del numero civico su base dati di TIM (effettivamente si tratta di un numero civico "nuovo" definito dal comune ad agosto 2023), il censimento del civico è stato comunque richiesto tramite 187 circa un mese fa. Faccio anche presente che a seguito dei miei diversi tentativi di attivazione di una qualsiasi offerta con qualsiasi operatore, qualcuno ha dato mandato a TIM (che successivamente ha appaltato l'attività all'impresa Valtellina) di installare un armadio davanti alla strada privata che porta a casa mia, ma quest'armadio al momento è inutilizzato... Ho visto su altri thread che ci sono utenti esperti in grado di sbloccare situazioni complicate... spero qualcuno possa aiutarmi... Saluti
TheMarsican tomlnx Potresti provare a farti seguire dal venditore Tim @LoreBlack . Facendo un contratto con lui ed eventuali problematiche riesce a gestirle. Altrimenti ci sono altri venditori o rappresentanti di piccoli ISP che potrebbero aiutarti.
tomlnx TheMarsican grazie! naturalmente sono aperto anche ad eventuali offerte di altri ISP... spero che qualcuno mi contatti...
GdiunG Secondo me l'armadio che dici tu è la chiostrina e da L dovrebbero posarti un cavo che entra in casa tua Il KO mi pare strano,non è che provano a chiamarti per mettervi d accordo su come far passare il cavo? Altra cosa:ci sta un corrugato libero/dedicato dove far passare il cavo?
tomlnx GdiunG il KO c'è stato con diversi operatori (con scuse diverse)... Per quanto riguarda i corrugati, faccio presente che da quell'armadio/chiostrina (se può essere utile domattina posto una foto) sono già predisposti tutti i tombini per permettere il passaggio del cavo fino a casa mia (si tratta di 100m scarsi...)
Matteo_Mabesolani tomlnx posta le foto domani mattina. Ma il tuo numero civico compare nella verifica copertura di TIM o di un qualsiasi altri ISP ?
tomlnx Matteo_Mabesolani purtroppo non compare su nessun operatore... dal 187 mi hanno fatto fare una procedura di "censimento del civico" contestualmente all'attivazione dell'offerta (che è andata anche quella in ko)... mentre la persona di TIM che ha seguito la pratica di allaccio (aperta tramite oaimprese.telecomitalia.com) continua a sostenere che dal suo punto di vista è tutto ok...
Matteo_Mabesolani tomlnx ecco le foto dell'armadio e dei tombini Conviene chiedere l'aiuto di @LoreBlack in questo caso.
LoreBlack tomlnx Scusa ma non avevo letto. Mi dai l’indirizzo? Strano che la nuova lottizzazione sia stata fatta in rame e non in fibra.
tomlnx Matteo_Mabesolani spero proprio che @LoreBlack possa aiutarmi, ma devo contattarlo io in privato?
tomlnx Salve, ho un aggiornamento: dopo 6 mesi dal sopralluogo, la persona di TIM che mi ha seguito l'allaccio si è accorta di aver censito un civico errato... Sono senza parole...
Matteo_Mabesolani tomlnx ahia... attendi che veda il tag e vedrai che ti risponde... cosa dice la persona di TIM ?
tomlnx LoreBlack ciao, penso che la lottizzazione sia stata fatta in rame perché sono in una zona quasi di campagna... comunque la persona di TIM che mi ha seguito l'allaccio dice che ha capito il problema e tra qualche giorno dovrei avere il civico censito. Gli lascio ancora qualche giorno... Per il momento grazie!
tomlnx purtroppo con Tim (anche con l'aiuto di @LoreBlack che ringrazio), non c'è stato modo di risolvere... prima di rassegnarmi all'FWA, ho un'ultima domanda: verificando la mappa relativa al mio comune sul sito del piano BUL, è emerso che sono a circa 50m dalla fibra, i cui lavori secondo il sito sono già terminati. Secondo voi c'è qualche speranza di allacciarmi a quella rete, considerando che su openfiber il mio indirizzo non è censito? Grazie
TheMarsican tomlnx Dovresti capire se c'è un ROE BUL entro i 40metri dal tuo confine. Controlla da https://webgis.infratelitalia.it/. Per valutare questa possibilità affidati sempre o a piccoli ISP (Dimensione, Navigabene, Ehiweb, Spadhausen, 4All, GoInternet, Qnets ad esempio) o ad un venditore del forum (MicheleBandinu ad esempio). Il censimento del civico verrà richiesto dall'ISP da te scelto se verrà valutato fattibile.
Cucca2001 tomlnx il problema sta sempre nel mancato censimento dell'abitazione? Oppure la rete non è disponibile/ampliabile fino a casa tua?
tomlnx TheMarsican ciao, ho verificato sul sito che mi hai consigliato e molte unità immobiliari che sono sulla stessa strada di quella fibra sono collegate in FWA, come da screenshot: mi domando perché fanno dei lavori per passare la fibra quando poi collegano le abitazioni via FWA... Per quanto riguarda gli ISP avevo già sentito Spadhausen e Comeser (che si trova proprio nel mio comune) ma senza successo... Cucca2001 il civico poi sono riuscito a censirlo (è l'unica cosa che Tim è riuscita a fare...)
TheMarsican tomlnx Quella che vedi in viola è una semplice dorsale. Non prevede ROE o pozzetti con ROE per collegare le UI. tomlnx mi domando perché fanno dei lavori per passare la fibra quando poi collegano le abitazioni via FWA... Perché il bando BUL è così. Per ogni comune ci sono un target di UI da coprire in FWA ed un target di UI da coprire in FTTH. Arrivati a quel numero il bando risulta completato. Se ci fosse stato un ROE nei 40mt dalla tua proprietà si poteva richiedere un censimento ad OF, ma non c'è. tomlnx Per quanto riguarda gli ISP avevo già sentito Spadhausen e Comeser (che si trova proprio nel mio comune) ma senza successo... Allora nulla da fare. Ti toccherà aspettare che il tuo civico venga coperto con un futuro bando pubblico post 2026 o tramite investimenti privati nei prossimi anni.