Buongiorno. Non ho ancora la sim Lycamobile, per cui non so come aiutarle, mi dispiace. ma ho trovato sul sito del gestore, i seguenti procedimenti per attivare la sim, che richiede la video identificazione (come tutti gli altri gestori).
"Vai su www.lycamobile.it e clicca su "Attiva la tua SIM"
Digitare le ultime 4 cifre dell'ICCID + PUK sul retro della scheda SIM.
Se stai utilizzando uno smartphone, non dimenticare di attivare la rotazione dello schermo dal menu di configurazione.
Mettiti davanti alla fotocamera del tuo smartphone (con abbastanza luce), tablet o PC per mostrare il tuo viso, la carta d'identità/NIE o il passaporto. Ricordati di centrare il documento nella casella verde.
Verificare i dati, modificarli e correggerli se necessario. Accetta i termini e le condizioni"
Fonte: https://www.lycamobile.it/en/how-to-activate-your-sim/