ma non sai se sei connesso a 6 o 9 o 12dB.
vedi qui:
6dB corrispondono a 19368mbps, in 17a ( basta che fai i multipli di quelli presenti):
ipotizzando che da 6dB ti abbiano portato a 12dB, quei 17 mega che hai perso sembrano proprio dovuti a questo motivo. non agganciando tutte le frequenze e non allocando tutti i bit, si perde (o si guadagna) di meno di quanto indicato ( sono valori per linee perfette che ahinoi ben pochi hanno).
Ma non è detto che sia questo, non vedendo quanto agganci, resta un'ipotesi ( vedi la prima risposta di @Hadx).
dovresti anche verificare se sei in derivata sulla chiostrina ( se noti puntini o lineette sul secondo numero, che indica la decade), o se hai diramazioni interne. se hai Fastweb SLU è probabile che usi un filtro, no?
con un AVM come il 7530, al di là di vedere il grafico dello spettro, creando un file di diagnostica è possibile reperire le statistiche più avanzate, come i valori di snrm e attenuazione per banda, e altri, con cui ricavare i grafici QLN e HLOG, grazie ai quali è possibile fare una diagnosi più accurata della tua linea.