matt_rock
Ho verificato tutto lo storico.
La situazione è in gestione appunto da 2 settimane, vedo che hai già sollecitato 13 volte dall'8 marzo a oggi.
L'instradamento è in gestione in questo caso con Fastweb per capire se c'è la possibilità di variare il percorso, ma, trattandosi di una linea residenziale dove il ping non è oggetto di parametri garantiti, i tempi non sono rapidi, come ti è stato già riportato. Bisogna pazientare.
Per quanto riguarda invece cadute di connessioni ripetute e cali di banda, ti chiedo di aprire una separata segnalazione, perché quella attuale è relativa solamente alla latenza.
Grazie per la pazienza!