Ciao a tutti,
Scrivo con la speranza di trovare suggerimenti o un contatto diretto fastweb che magari bazzica il forum. Dopo un miliardo di peripezie, openfiber ha installato nel mio condominio fibra 2,4ghz (milano) e so per certo tramite loro che hanno già attivato un nuovo cliente fastweb nel nostro armadietto (in fascia 3 addirittura mi specificano)
Ora è piu di un mese che chiamo assistenza e sollecito la mia procedura di passaggio a fibra, mi dicono che aprono solleciti, sono arrivato anche a ricevere informazione che sarebbe uscito tecnico, con giorno e orario stabiliti. Tecnico mai venuto e sembra che i miei solleciti finiscano in un nulla, mi dicono solo che sollecitano, non sono mai stato contattato una singola volta.
A me sembra strana questa cosa, sono cliente fastweb da sempre e ho sempre risolto tutto in maniera semplice, con i tempi necessari.
Avete consigli?
