Taio Ciao a tutti, vorrei chiedere un'informazione. Oggi mi hanno attivato l'FWA a casa. Collegandomi direttamente all'antenna dal PC non funziona (collegandomi con il PPPoE) e mi dà errore. Ho provato a contattare l'assistenza ma mi dicono di aspettare il loro router. C'è qualche modo per farlo funzionare? Ovviamente nome utente e password sono corretti
gio79 Matteo_Mabesolani con FWA Dimensione non serve impostare la VLAN, basta una normale ppoe una volta che il tecnico ha dato ok e dimensione riceve la conferma, ti abilitano l'account e puoi fare accesso, se provi oggi magari riesci
Taio È arrivato il loro router e ora funziona. Nei settaggi dell'username c'è @dimensione.com in più. Inoltre, mi hanno attivato il profilo da 100 mega invece che quello da 200 mega... @giusgius Tu puoi aiutarmi?
giusgius Taio in alcuni casi può capitare che il sistema di Eolo blocchi il profilo a 100 per SNR più basso, ti consiglio di segnalare la cosa al supporto
antonioerpanettone Taio Questa è la mia configurazione con EOLO con Router Asus FWA Eolo, ma i parametri sono quelli. PS Ho letto che hai risolto.
Taio giusgius Grazie mille! Oggi ho contattato l'assistenza tecnica e mi hanno detto che ho un contratto per 100 mega, quindi devo chiamare il reparto commerciale per passare a 200 mega. Se effettuano il passaggio, in teoria (spero) dovrei ricevere 200 mega, visto che il tecnico che è venuto aveva segnalato 200 mega come segnale.
Frafra Taio Buongiorno, molto probabilmente il tecnico ti ha confuso. Al tuo indirizzo non è attualmente possibile attivare una connessione da 200Mbps.
Taio Frafra Nono sono sicuro al 100%. Ho visto pure. Gli ho anche riscritto ieri per chiedergli e mi ha detto di contattare voi. Se ora faccio uno speedtest si vede che la connessione è "cappata" a 100mega
Frafra Taio Credo non conosca bene il limite entro la quale possiamo attivare una 200Mbps. Hai firmato un contratto da 100Mbps perchè sul tuo indirizzo, per via della distanza dalla BTS e per via del segnale, non è attualmente possibile attivare una 200Mbps. Ps. C'era un ticket aperto nel nostro processo standard, avresti ricevuto oggi una chiamata da uno dei miei colleghi che ti avrebbe fornito questo tipo di informazioni.
Taio Frafra Non è possibile attivarla lo stesso? Non mi serve avere i 200 mega fissi, in realtà mi basterebbe avere solo un po' più di upload Grazie mille comunque