zulianino io sono passato da TIM fttc a Tiscali ftth con @andreagdipaolo senza nessun problema. Dopo qualche giorno dall'attivazione, mi è arrivato un messaggio che in data xx veniva effettuata la migrazione e la mattina di quel giorno il voip era stato trasferito. Già qualche giorno prima della data xx sul portale TIM la linea era stata cessata e dopo qualche giorno anche la linea vdsl tim è stata disattivata.
[cancellato] zulianino mah per ora sono io che mi sto preoccupando in anticipo, magari avverrà la stessa cosa domani. Comunque se avessi visto la linea cessata prima della migrazione mi sarei preoccupato perché non va cessata prima per non perdere il numero. comunque scrivo per chiarire una cosa: ho appena parlato con due operatori diversi di due reparti diversi (cessazione linea e assistenza)del 187 che mi hanno spiegato su mia domanda (visto che mi è venuto il dubbio) che loro non possono vedere se c’è una migrazione in corso, perché altrimenti potrebbero influenzare la mia scelta.
andreagdipaolo zulianino Dopo qualche giorno dall'attivazione, mi è arrivato un messaggio che in data xx veniva effettuata la migrazione Il messaggio ti è arrivato solo per via di un bug. Quelli come me, i venditori, possono scrivere a Tiscali tramite un portale ma la risposta di Tiscali viene inviata anche al cliente come notifica dalla app, pur non vedendola nella app entrando poi nella sezione messaggi. Nel tuo caso, come per tutti i miei clienti, sono io a scrivere a Tiscali pochi giorni dopo l'attivazione chiedendo la data di portabilità 😉
[cancellato] zulianino idem qui forse, ora se accedo a mytim la linea risulta cessata (“da più di 6 mesi”, vabbè sorvoliamo, tanto niente di quello che c’è scritto sul sito è corretto al 100%, speriamo non abbiano fatto casino) anche se internet e telefono funzionano ancora con TIM
[cancellato] [cancellato] per i posteri: migrazione live: ora anche gli operatori TIM vedono la migrazione programmata per il 13
zulianino andreagdipaolo in effetti era una notifica della app che non ho mai ritrovato da nessuna parte
[cancellato] Stamattina il tel funziona con il modem Tiscali e non con tim ( con tim telefona ma non riceve). però funziona solo la porta 1 tel del modem. Lo so perché ho due telefoni da attaccare( il secondo è distante per sezionamento dell’impianto) ed entrambi funzionano solo con la porta 1. è scassato il modem ( technicolor) o c’è qualcosa da impostare nel software del modem? Grazie
[cancellato] Il chi è però ancora non funziona, (esce privato). comunque non ricordo la pw che ho messo al modem a quanto pare, mannaggia, posso resettarlo senza problemi?
[cancellato] Ho chiamato l’assistenza tecnica Tiscali: nonostante abbia dovuto spiegarle cosa sia il sezionamento dell’impianto, ha saputo dirmi che è normale la porta due non funzioni (con TIM funzionava) sui modem Tiscali, perché è impostata per avere un altro numero di tel. quindi devo collegare i telefoni tutti alla porta 1, quindi ho fatto come in foto e ora funzionano tutti i telefoni. il chi è ancora no.
[cancellato] Ora funziona già anche il chi è. e in questo momento mi sono arrivati 2 sms da Tiscali che dicono voce attiva, chi è attivo e di verificare col precedente gestore se serve mandare disdetta. io ovviamente ci tengo che TIM non mi fatturi più del dovuto. dite che posso già mandare disdetta? Magari aspetto domani.
[cancellato] Comunque oggi l’help desk in app è incredibilmente reattivo, già due risposte per linea mobile e 2 per linea fissa
[cancellato] TIM ha già aperto l’ordine di cessazione. Confermato sia su Twitter che da 187. La tipa del 187, come sapevo anche io, mi ha detto che hanno fino a 30gg per concluderlo. Ma in più mi ha detto che in genere se li prendono. qualcuno conferma per esperienza? Sono simpatici fino alla fine?
Hadx [cancellato] Si prendono fino all'ultimo giorno utile (se non di più, come ho potuto vedere recentemente).
[cancellato] Hadx già da stasera le spie del modem TIM (tel, internet, Wi-Fi) non si accendono più. L’assistenza TIM mi dice che è stata cessata il 13. Spero abbiano veramente già cessato e smesso di fatturare
[cancellato] Ho dato ora un occhio su MyTiscali: in app risolto attivo da oggi. Sul sito hanno messo attivo dal 31 (quando hanno messo il modem e la rete internet). Il 130 mi aveva detto avrebbero iniziato a fatturare dopo il passaggio del numero (oggi), la data che vedo sul sito invece la devo prendere come reale inizio di fatturazione?
[cancellato] Il 130 mi ha detto che a loro risulta la migrazione il 13, quindi fattureranno dal 13 e riceverò la prima bolletta il primo aprile. bene. Questa linea era in SIP/TELECOM/TIM da 30 anni.
[cancellato] [cancellato] però altra noia TIM: a loro risulta domiciliazione staccata dal 4 marzo, ma io non ho staccato nulla e ora, per motivi tecnici, non posso verificare da me. non è che se attivi la domiciliazione col nuovo operatore, si stacca dal vecchio come per il numero di tel vero? mo se arriva sto bollettino del cavolo, si può pagare anche online o solo in posta? Visto la situazione.
[cancellato] Ieri mi ha anche chiamato un call center tim per farmi rientrare ma non ho neanche voluto sapere l’offerta prrrrr