Calvario Attivazione FTTH esperienze Negative con Virgin, Dimensione e OpenFiber

paulcarldio

Tutto, purtroppo, dipende se Dimensione, o chi per lei, ha il potere di infliggere penali a OpenFiber, altrimenti campacavallo...

paulcarldio Passano altre due settimane, e l'assistenza di Dimensione sospende nuovamente l'attivazione in attesa della terminazione dei lavori sul mio civico da parte di OpenFiber, nonostante l'infrastruttura sia chiaramente completata, con tanto di data sul PTE, e avessi assistito personalmente ai lavori e agli scavi circa un anno fa.

Tu non hai modo di sapere se la rete è veramente pronta.

paulcarldio Le cose sono sempre più complicate di quanto sembra. Se fosse tutto pronto da un punto di vista tecnico e burocratico saresti attivo.

paulcarldio incontro un tecnico della ditta appaltatrice fuori dal palazzo di fronte al mio

paulcarldio La sua risposta è stata: "Non ci sono blocchi tecnici, i lavori sono terminati e oggi siamo qui per fare sopralluoghi su altre richieste di attivazione. Ti consiglio di contattarli telefonicamente perché attualmente sei pronto e devono solo attivarti".

io dico solo che se in due operatori non ti hanno attivato evidentemente qualcosa sotto c'è e non sarà certo credendo al primo tecnico in subsubsubappalto per strada che ti arriva la verità... a me pare il solito modo di operare di OF, "aspetti e quando avremo risolto con la calma ti attiviamo perchè nella realtà non ci conviene nemmeno economicamente". Senza proprio nemmeno pensare a Dimensione che non ha certo bisogno di me, ma dato che parliamo di precedenti con Virgin Fibra (come hai detto te un altro big che almeno risparmi... e nemmeno loro ti hanno attivato).

paulcarldio Decido quindi di riportare tutto su Trustpilot

Non è questo il modo civile di agire. Le recensioni si fanno alla fine. Io questo lo chiamo ricatto.

paulcarldio Gli ricordo che questi blocchi tecnici stanno andando avanti da 4 mesi

Nessuno può farci niente, Open Fiber completerà la rete quando potrà.
Se vuoi, nel mentre, attiva la FTTC con un gestore senza vincoli e poi la cessi.
Con Aruba puoi fare sei mesi a 18 euro e cessi con 20.

paulcarldio

Perdonami ma credo che alcuni punti siano oscuri:

-Il primo operatore che passa ti ordina di disdire un contratto e tu lo fai subito senza porti domande?
-Openfiber ha messo il PTE nel condominio, poi ha passato la verticale, ma ha raggiunto il tuo appartamento o no?
-Quindi tu hai il PTE, la verticale ma non sei rilegato a nessun armadio?

paulcarldio il problema non è dei vari ISP ma di Open fiber che da i lavori in subsubsubappalto e questi sono i risultati. Tecnico che pur di giustificare le loro inadempienze se ne inventano di tutti i colori. Fissano appuntamenti e non si presentano (e vale per qualsiasi ISP) perché magari sanno che devono perdere ore per attivare una linea quando in quelle ore ne attivano 3. Ricorda che l’interesse di un ISP è quello di attivare il contratto e non certo avere clienti (nel tuo caso nemmeno) insoddisfatti.

Guarda @paulcarldio ha (purtroppo) ragione @Fillmore187 .

Qui sul forum credo ci siano centinaia di esempi di sub-sub-sub appaltatori di penfiber che fanno i lavori con i piedi e posso portarti anche il mio esempio, sempre con dimensione.

Richiesta di attivazione in occasione del blackfriday, attivo da una settimana. A fine febbraio arrivano i tecnici mandati di openfiber, di una famosa ditta che inizia con S e finisce con TE.

Il percorso che dovevano fare era questo. Tombino 1 condominiale-Tombino 2 condominiale-Tombino stradale-Tombino BUL. Condutture enel con meno di 5 anni quindi perfette. 9.00, mettono la sonda in tombino 1, la infilano in tombino 2, non riescono ad avanzare. 9.30 << chiami una ditta per pulire i tombini e un suo elettricista e ci faccia trovare la sonda già posata>>

Chiamo dimensione, dimensione ri-sollecita OF che rimanda fuori il sub-sub-sub appalto del sub-appalto. 9.00, mettono la sonda in tombino 1, stesso percorso dei precedenti, passano senza problemi, ore 10 navigo.

Quindi ti prego di credermi se ti dico che (quasi) mai è colpa del tuo operatore (men che meno in questo caso di Dimensione) e invece è (quasi) sempre colpa di chi materialmente fa il lavoro che probabilmente fin oad una settimana prima posava sanpietrini e grazie ai fondi di pantalone si è riciclato installatore di fibra ottica

paulcarldio posso sapere il comune ?

paulcarldio Secondo quanto mi ha detto l'operatrice di Open Fiber, non posso attivare nessuna FTTC perché l'impianto in rame è stato abolito per passare al cavo in fibra.

questa è una super vaccata, e come ha detto il sempre ottimo @andreagdipaolo puoi benissimo far eun contratto con Aruba per tamponare la situazione, A MENO CHE i tecnici, compiendo un atto totalmente arbitrario ed illegale non ti abbiano sfilato il cavo di rame; allora sì sei un po' fregato.

paulcarldio Secondo quanto mi ha detto l'operatrice di Open Fiber, non posso attivare nessuna FTTC perché l'impianto in rame è stato abolito per passare al cavo in fibra. Se attivassi un nuovo servizio, dovrei pagare i costi di attivazione due volte

Non è vero. Puoi attivare una FTTC con chi vuoi quando vuoi senza problemi. Scegli un operatore che non fa pagare l’attivazione e che non ha costi di disattivazione e sei a posto.
Anche se il cavo rame fosse stato rimosso (cosa che non possono fare) dal delivery open fiber, il tecnico che arriverà ne poserà uno nuovo per attivarti.

Hadx A parte che secondo me nel messaggio ha invertito una o più volte i nomi e i ruoli di Open Fiber e di Dimensione.

MicheleBandinu La FTTC gli conviene farla con qualcun altro, è uno spreco fare usa e getta così e gli costa di più

MicheleBandinu Il problema potrebbe essere che se ha l'indirizzo censito sotto OF i Big difficilmente riescono a forzare la copertura.

Quello sì, ma ci sono tanti operatori senza vincoli con venditori presenti qui sul forum che potrebbero forzarla