itsmaxdd Oltre che insistere con l'assistenza non penso tu possa fare molto: non sarà nè il primo nè l'ultimo caso del genere per loro. Se ci tieni particolarmente potresti chiedegli se vedono il tuo ONT online o se hanno notizie da OpenFIber. L'unico consiglio che posso darti è di lasciare stare il call-center il cui unico contributo è aprire al ticket al back-office cosa che puoi fare anche tu aggiungendo anche più dettagli sulla situazione (almeno così è stata la mia esperienza).
I valori ottici sono molto buoni.
oznoelr Io con 7590 sono connesso con i parametri generici di OpenFiber ma in generale qualunque cosa (purchè su VLAN 835) funziona visto che l'autenticazione è fatta con il codice della linea (non so se dà ONT o OLT ma vabbè).
Cavo di rete tra ONT -> WAN 7590 (non LAN1, WAN!) diretto