Contatore Vodafone Indoor Fwa 4g

Rugg

Ciao,
Ho sottoscritto ieri un’offerta Vodafone per la Fwa 4g indoor. Al negozio nessuno mi aveva esplicitato che ci sia un cap limite oltre il quale la connessione va a 3mb. Nonostante gliel’abbia fatto notare continuano a dire che è “illimitata”, mentre il 190 mi ha confermato il limite. Ciò che non mi torna è il fatto che sul contatore io vedo 500gb, ma se mi baso su ciò che riporta il sito e contratto, il limite dovrebbe esser 700 gb (3,5*200, media indicata sul sito). Qualcuno può fornirmi indicazioni chiare? La velocità viene abbassata appena superata la soglia? Grazie

leoventu

Rugg 500Gb era il vecchio limite, 700Gb è il nuovo limite. Vodafone non ha offerte realmente illimitate ma dopo una determinata soglia (in questo caso 700Gb) possono decidere di limitarti in maniera significativa, questo non significa che lo facciano sempre però può succedere.

Teddydm71

Rugg
Ciao, io anche ho sottoscritto, la scorsa settimana, la Vodafone FWA 4G Indoor con abbinata la telefonia fissa in portabilità da TIM.
Sul mio contatore dall'App Vodafone vedo 500 GB, scalati del mio consumo dell'ultima settimana. Peraltro, se consulto la mia posizione dal sito, neanche vedo il numero temporaneo associato al mio account.

leoventu
Ti posso chiedere su quale pagina del sito Vodafone trovi l'informazione dei 200 GB? Grazie mille.

Rugg

leoventu grazie per la risposta. L’offerta l’ho attivata ieri, sull’app il contatore però riporta 500 gb e non 700. L’operatore del 190 mi ha detto che il limite è quello, il negozio non sa nemmeno di cosa parla. Vorrei sapere se qualcuno vede “700” nel contatore o se come sempre, è tutto “fumoso” come l’offerta stessa.

leoventu

Rugg Facendo un paragone con Bronze Plus (offerta mobile) io vedo 1070Gb dai contatori ma in realtà il blocco virtuale è di 125Gb, quindi contatori trovano il tempo che trovano. Dovresti vedere nella sintesi contrattuale cosa viene riportato.

Rugg

leoventu Nel contratto si fa riferimento alla condizione del “uso personale secondo buona fede e correttezza” che loro identificano come non superamento di 3,5 volte la soglia media mensile di offerte simili, che sul sito viene riportato di 200 Giga. Ergo il cap dovrebbe esser 700, ma lo stesso 190 mi ha detto 500, come riporta il contatore. Credo sia fortemente scorretto.

leoventu

Rugg Se è questa l'offerta allora fa fede quanto riportato nella trasparenza tariffaria cioè 200*3.5 cioè 700Gb

Rugg

leoventu per questo non capisco come mai il contatore riporti 500 e non 700, non trovo la risposta. Sia il negozio che il 190 non mi hanno spiegato il perché.

leoventu

Rugg Prova a contattarli su Facebook o Twitter, risultano molto più disponibile e a conoscenza di queste cose.

Rugg

leoventu ho un aggiornamento, adesso sul contatore leggo “dati illimitati”, in pratica non si riesce nemmeno piu a vedere la fantomatica soglia. Mi sembra assurdo

leoventu

Rugg Da una parte meglio, tieni in considerazione che si illimitati ma fanno sempre riferimento ai 700Gb indicati in precedenza. Purtroppo in lato trasparenza non è il top la dicitura illimitati.

Teddydm71 Ti posso chiedere su quale pagina del sito Vodafone trovi l'informazione dei 200 GB? Grazie mille.

Qui per quanto riguarda l'offerta 4G mentre qui per quella 5G. (Si trova nelle righe sotto la tabella)

Rugg

leoventu ho appena scoperto che dall’area Faidate visualizzo un contatore della “SIM dati”, che riporta comunque 500 GB. Incredibile quanto sia incomprensibile e senza una minima trasparenza questo servizio.

Teddydm71

leoventu
Ciao, scusami se insisto ma è un link salvato quello che hai messo?
Perchè se io vado sul sito vodafone e seleziono Supporto/Contratti e Aggiornamenti/Tariffe Attivabili e Non Attivabili/Contratti Attivabili, navigando nella pagina nel Gruppo Rete FIssa/Offerte in Fibra-mista Radio (FWA) e poi scarico il Prospetto Informativo mi fa vedere questo dove il limite è a 500 GB. Che poi se clicco nel link presente sulla riga "Pagina Web dove è pubblicata" nel PDF che mi hai linkato, mi rimanda ai suddetti Contratti Attivabili e quindi al prospetto informativo dove si parla di 500GB. :-(
Grazie mille e scusami per la pignoleria, ma se devo rompere le scatole al 190 e contestare che un nuovo contratto me lo hanno impostato a 500 GB invece che a 700 GB, mi piacerebbe conoscere il percorso completo.
Grazie ancora.

Rugg

Teddydm71 pensa che io l’ho chiamato il 190 e mi hanno risposto che i contatori non sono aggiornati e che quando finiscono i 500, automaticamente si caricano i restanti 200. Ovviamente non so quanto possa esser vero tutto ciò, incredibile la disinformazione.

leoventu

Teddydm71 I link fanno riferimento alle offerte che sono al momento sottoscrivibili. Che ogni offerta abbia una condizione diversa non mi sorprende per nulla, sempre di Vodafone si parla. In quel caso non fa fede quanto indicato in precedenza quindi del consumo medio bensì dei 500 perchè è quanto indicato nel contratto. Considera che l'offerta da te indicata è comunque del 2022 quindi potrebbero aver aggiornato i limiti con le nuove offerte entrate in vigore a agosto 2023.

Teddydm71

Rugg
Sarei quasi tentato di finire i 500 GB prima della scadenza, ma ho il timore che mi farei tutto il periodo fino al rinnovo successivo a 3 Mbit :-(
Dal 31/8 ad oggi sono passati quasi 5 mesi... Quanto sarà complicato cambiare un contatore numerico in una tabella di un qualche database? :-(
Più che altro mi preoccupa che sul sito io questi 700 GB non li trovo, a parte il link che mi ha postato Leo.

Rugg

Teddydm71 se vai su dettagli offerta però si fa riferimento alla famosa media degli ultimi 9 mesi, che riportano in 200GB, quindi 3,5*200 fa 700, non riescono ad aggiornare un contatore è imbarazzante. Riguardo il fatto che si superi la soglia, l’operatore mi ha detto che è possibile acquistare ulteriori 200 GB a 3€, unicamente richiedendoli dal 190 (anche questo imbarazzante), operazione che può essere ripetuta ogni mese.

Teddydm71

Rugg
Purtroppo il riferimento ai 200 GB lo trovo solo sulla scheda linkata da Leo. Se invece navigo tutto il menù Vodafone fino ad arrivare al contratto che abbiamo sottoscritto, nella scheda pubblicata si fa ancora riferimento al consumo medio di 142 e quindi al totale di 500. Poi è probabile che siano talmente broccioni da aver pubblicato il link sbagliato.
Riguardo ai 3 euro per 200 GB in più, avrebbero fatto maggiore figura a fare un contratto a 1TB a 30 euro.

Teddydm71

leoventu
Secondo me nei nuovi contratti non c'è più questo riferimento a 3,5 volte il consumo medio,
Nel contratto che ho sottoscritto io e immagino anche @Rugg è riportato questo (500 gB secchi senza calcoli o medie o altro) :-(

Rugg

Teddydm71 sul contratto non c’è un’evidenza chiara, c’è un rimando al sito per l’utilizzo “lecito è corretto”, che poi sarebbe questo. Me l’han confermato anche al 190, negando che il limite sia 500 GB, dicendomi appunto che il contatore non è “aggiornato”.

leoventu

Teddydm71

Rugg

Voi avete due offerte diverse, quella di Rugg è quella "nuova" che riporta il limite che è indicato nei documenti che ho messo mentre quella di Teddydm71 è quella vecchia dove il limite è impostato a 500Gb.

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