Contefu ciao, scusa se non ti ho risposto prima.
Ho valutato i tuoi parametri, bisogna dire che per una città come Genova, è normale che il segnale sia sui 20 mbps e no, non è per me il modem difettoso.
Essendo se non ricordo male in zona porto, in generale tutte le BTS della zona saranno sature, in quanto il traffico sarà molto alto, quindi diciamo che il 4g non credo sia la soluzione adatta per la tua zona.Ti consiglio di optare per un modem 5g invece, dato che il 5g è meno saturo e avrai sui 400-500 mbps, e la vodafone bronze ha 5g incluso, quindi sarebbe anche meglio per te.
In alternativa, ti consiglio di provare operatori come windtre ( attenzione, sfrutta i virtuali perché io ho very mobile unlimited a soli 10,99 ma sfrutto comunque rete WindTre) o kena, ma prima di effettuare una SIM illimitata, vedi la copertura e chiedi magari ad un tuo amico o parente se hanno Wind o Tim e vedi se a casa tua prende meglio