Giann
Telefonare per prendere il primo contatto è un'attività che non richiede spostamenti o uscire per valutare i lavori da fare, non è che ti impegna a lungo e in modo vincolante.
Non a me, ma ad un conoscente è capitato che lasciassero un'installazione a metà (FTTH OF) per andare via e sono tornati qualche giorno dopo. Non so il motivo... ma è capitato che lo facessero. Magari serviva il giuntista altrove ? Chi lo sa..
Ma sai che negli ultimi anni, nei casi di dedicate con SLA contrattuali, non ho mai visto un fornitore pagare le penali ?
Sempre cause di forza maggiore per tempi di ripristino fuori SLA. In un caso addirittura avrebbero fornito, con lauto pagamento un backup su 4G che faceva ridere 😂