AndreaZN per fortuna non ti sei fatto male anche tu, altrimenti sai che casino.
Comunque voglio spezzare una lancia a favore dei tecnici, che spesso lavorano in condizioni estreme.
Avrebbe dovuto mettere in KO l'ordinativo, ma nessuno ha la palla di vetro.
Comunque se il lavoratore è in regola si tratta di un infortunio sul lavoro, per cui il tecnico si farà refertare ad hoc e non rischia nulla. Tantomeno tu rischi nulla, se non un ritardo nell'attivazione.
Poi si potrebbe aprire uno scenario in cui il tecnico apre un contenzioso nei confronti del datore di lavoro, se crede che ne sussistino le basi (come ad esempio la scala che gli è stata data non era a norma, era da solo a fare un lavoro di squadra, ecc...)
Se invece avesse fatto danni a cose o persone penso che l'assicurazione, prima di pagare, potrebbe riservarsi di fare qualche indagine ed eventualmente non liquidare e/o liquidare parzialmente (ad esempio se il datore di lavoro non ha rispettato alcuni regolamenti sull'uso delle scale, normative sulla sicurezza nel lavoro, ecc...).
Per concludere, se non hai subito alcun danno, dovrai soltanto attendere che il tecnico esca dal pronto soccorso e venga a recuperare le sue cose oppure che mandi qualcuno a farlo per lui. Fra qualche giorno ti ricontatteranno per rimodulare un nuovo appuntamento