amajelli in realtà non è proprio così. Innanzitutto se il problema è in casa tua, il tuo operatore non è tenuto a metterci becco, anzi quello che sta facendo è già un qualcosa di extra. In secondo luogo è nel tuo interesse collaborare con il tuo operatore (e con chi ti sta rispondendo su questo forum) per aiutarli a capire dove sta il problema. Altrimenti perdi tempo tu e perde tempo chi ti assiste.
Immagina di scoprire che ti sei fatto il sangue amaro per 2 mesi, quando bastava formattare il pc, ne vale la pena?