Modem libero Fastweb: come fare?

dmm42 Molto interessante grazie, quindi da quel che mi dici sarebbe necessario "sblocco" specifico anche per la parte VoIP...

Bon, lo scopriremo presto: a parziale discolpa di Fastweb che già mi stava facendo innervosire non poco, dopo oltre una settimana dalla prima richiesta e successivo sollecito, entrambi via Twitter, stavolta il contatto via app/chat WhatsApp parrebbe aver avviato realmente l'iter corretto.

Uso il condizionale perché da oggi, al contrario di prima, è apparso un riscontro di questa mia richiesta nell'area cliente E ho anche ricevuto un paio di SMS di conferma.

Ora vediamo però se mi telefona davvero qualcuno, ché fino ad allora mi cambia davvero poco.

Mi sono rotto, ho disdetto.

I fatti.

Stamattina ricevo email con chiusura segnalazione richiesta sblocco modem proprietà. Non avendo mai fornito il MAC del mio modem sono un po' scettico ma provo a farmi coraggio pensando che possa esserci stato qualche miracolo e che adesso per Fastweb "modem libero" significhi "nessun controllo sul MAC"

Ovviamente mi sbaglio, e con il Fritz si continua a non navigare.

Apro nuovamente segnalazione, mi contattano da Tirana, non capiscono il mio problema e mi chiudono il telefono in faccia.

Provo alla disperata via WhatsApp, 10-15 minuti (!!!?) tra una interazione e l'altra, non si risolve e si rifiutano di fornirmi il codice di migrazione.

Nel frattempo grazie a Google scopro che il suddetto codice si può recuperare da menu nascosto (?!) dell'area clienti Fastweb.

Migro (anzi rientro di fatto) già in mattinata al vecchio/nuovo gestore.

Mi spiace Fastweb, io avrò sbagliato a non informarmi per bene sul modem libero prima di attivare ma francamente non mi aspettavo che il NeXXt fosse una caldaia portatile ed in ogni caso questo ostruzionismo / inefficienza nella gestione della rogna modem libero (se proprio DEVI filtrare gli accessi, almeno perché non aggiungere una voce nel fai da te come per l'IP pubblico per agevolare il cambio modem utilizzato?) la trovo inammissibile.

Ulteriore aggiornamento.

Mi ha chiamato il servizio tecnico di Fastweb e posso confermare che NON hanno richiesto alcun indirizzo MAC.

Viceversa, mi è stato detto che dopo l'operazione da loro appena portata a termine il primo dispositivo che effettuerà la connessione risulterà abilitato... ma solo quello! E che pertanto anche qualora volessi tornare al NeXXt dovrei comunque passare nuovamente questa trafila tecnico-burocratica.

Per me è una roba allucinante ma tant'è... farò comunque questa prova di metter su il Fritz!BOX visto che del NeXXt non voglio sentir parlare e passerà ancora un bel po' di tempo prima che il nuovo gestore porti a termine la migrazione.

x_term Sì, a quanto pare contatto telefonico da parte di un tecnico, che ha pure provveduto a spedirmi email con i parametri per la configurazione.

Mi ha detto più o meno letteralmente che "è stato sbiancato l'indirizzo di connessione abilitato" e che appunto prenderanno per buono il primo dispositivo che accederà alla Rete.

In sostanza se dovesse mancare la luce troppo a lungo oggi pomeriggio (ho il modem router sotto UPS) sarei fregato perché ripartirebbe il NeXXt e mi toccherebbe rifare la trafila.