FTTH BUL ALARM rosso a Broccostella (FR) 11/09/2023

Matteo1002

Ciao ragazzi, solo io sono off da stamattina dalle 8.30? Zona provincia di Frosinone Area Bianca.
L'assistenza non riscontra nessun problema, ha segnalato sempre stamane a Open Fiber ma per adesso nulla.

MicheleBandinu

Matteo1002 se non dici il comune e lo stato della ONT non credo che qualcuno possa darti una riscontro

kid4law idem come sopra

kid4law

Provincia di Torino area bianca, offline dalle 17,20

kid4law

MicheleBandinu prarostino, il CC di dimensione ha messaggio automatico con comunicazione di disservizio su rete OF
Ps ONT tutto ok

Matteo1002

MicheleBandinu Broccostella, power verde,allarm rosso fisso,pon spenta,lan spenta

kid4law A me invece è diverso perchè a Pianeta non risultava nulla lato loro

andreagdipaolo

Ma la vogliamo smettere di aprire le discussioni e soprattutto di accordarvici sempre come se fossero guasti nazionali? Lo volete capire che è "normale" che ogni tanto cada qualche PCN?

I titoli in questi casi si mettono come ho appena corretto io. Meglio troppo specifici che troppo generici.

Matteo1002 Broccostella, power verde,allarm rosso fisso,pon spenta,lan spenta

Classico caso di assenza di segnale ottico, hai proprio cannato in pieno la discussione ma ancora peggio chi si è accodato successivamente. 99% è un problema solo tuo.

RobertoMattioli

Area metropolitana di Bologna, oggi tutto ok.

Matteo1002

andreagdipaolo I titoli in questi casi si mettono come ho appena corretto io. Meglio troppo specifici che troppo generici.

Ok, non lo sapevo ma di base non sapevo potesse essere solo mio per quello ho messo quel titolo.

andreagdipaolo Lo volete capire che è "normale" che ogni tanto cada qualche PCN

Normale che cadano per giornate intere? Non parliamo di disconessioni sporadiche.

andreagdipaolo 99% è un problema solo tuo

Per solo mio intendi della mia zona/comune? Perchè all'assistenza non risultava nulla

kid4law

andreagdipaolo Classico caso di assenza di segnale ottico, hai proprio cannato in pieno la discussione ma ancora peggio chi si è accodato successivamente. 99% è un problema solo tuo.

Non mi è chiaro perchè chi si è accodato successivamente ha fatto peggio.

andreagdipaolo

Matteo1002 Ok, non lo sapevo ma di base non sapevo potesse essere solo mio per quello ho messo quel titolo.

In linea di massima la località è obbligatoria per permettere di comprendere di che si tratta.

Matteo1002 Normale che cadano per giornate intere? Non parliamo di disconessioni sporadiche.

Se si tratta di un problema complesso sì, di solito vengono risolti entro qualche ora o 1-2 giorni.

Matteo1002 Per solo mio intendi della mia zona/comune? Perchè all'assistenza non risultava nulla

Intendo solo tuo in assoluto. Magari un topo ti ha mangiato il cavo nel pozzetto BUL. Quindi qui non si tratta con ogni probabilità di nessun guasto al PCN o altro, ma una semplice interruzione di linea singola.

MicheleBandinu

Matteo1002 su Broccostella non è una problematica sul PCN, quindi comune per il tutto il paese, ho verificato sulle nostre utenze attive e sono on-line da almeno 5gg. Quindi o è una interruzione della tua singola tratta (verifica bene anche la bretella ottica dentro casa e prova un riavvio della ONT) oppure sulla distribuzione PTE/CNO o CNO/PCN e in questi casi potrebbe mancare anche ai tuoi vicini . Ad ogni modo devi aprire una segnalazione con il tuo operatore.

kid4law

kid4law Non mi è chiaro perchè chi si è accodato

Perché se si usa il Forum così a mo di muro del pianto non ha molto senso e rende tutto in po' caotico, fermo restando che il titolo del Thread in partenza era già sbagliato.

PS: @giusgius su Prarostino lato SOC?
.

Matteo1002

andreagdipaolo MicheleBandinu Grazie delle info ragazzi!

Ho anche una migrazione in corso quindi non è capitato nel momento migliore, ma pazienza, spero facciano presto.
Spero questo thread possa esser utile anche ad altri, magari nella medesima situazione.
Aggiornerò appena risolvono cosi da dare info in più.

kid4law

MicheleBandinu era stato semplicemente chiesto chi era offline, ho risposto tutto qua. Le casistiche sono differenti ed è diventato chiaro soltanto da qualche post dopo l’inizio del thread tutto qui.

giusgius

MicheleBandinu Prarostino risultano i clienti offline da ieri su tutto il PCN, al momento nessun informazione in più, in lavorazione

andreagdipaolo

kid4law era stato semplicemente chiesto chi era offline

E una domanda del genere ha senso solo a livello locale, ma mancava pure quell'informazione.
Se io ora scrivo un thread dove dico che mi lampeggia la spia DSL non ha senso chiedere genericamente ad altri se anche a loro sta succedendo.

kid4law

giusgius grazie mille

Matteo1002

Mi è stato comunicato che a open fiber non risulta nessun guasto, quindi è stato chiuso il ticket,essendo che ancora sono off hanno riaperto di nuovo il ticket a open fiber. Sembra un pò una telenovela c'è da dire.

MicheleBandinu

Matteo1002 come tu faccia ad aprire un Ticket a OF non mi è molto chiaro.
forse intendi il tuo operatore ?

Matteo1002

Matteo1002 hanno riaperto di nuovo il ticket a open fiber

Dove hai letto che l'ho aperto io? Adesso l'allarm è spento ma il pon lampeggia sono ancora in attesa, a detta di open fiber per loro risulta tutto risolto ma ovviamente il mio operatore sta continuando a segnalare.

MicheleBandinu

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