Cambio operatore per impossibilità ad aprire porte

paolinetta

Ciao a tutti. Help! Ho una connessione Postemobile Fibra Modem ZTE H3140. Funziona male, ma in particolare mio figlio non riesce a connettere la Play 5, è impossibile! Qualcuno mi potrebbe aiutare? Ho intenzione di prendere un altro gestore, perché già mi trovo male. Mi potreste spiegare perché non va? Credo sia un poroblema di NAT. Ho chiesto al gestore se mi possono aprire le porte del router per la Play, cosa che Eolo a suo tempo aveva fatto, e mi hanno detto che loro non lo fanno. Grazie per chi mi vorrà spiegare. Paola

Pierre02

Non mi risulta che Open Internet faccia CG-NAT, mi sono perso qualcosa?

Technetium

Se hai Poste su openfiber, quindi servizio OpenInternet potresti essere incappato in un problema dovuto all'IP.
Il problema non sono le porte da aprire ma il fatto che Sony o il produttore del gioco che gestisce i server di gioco potrebbe filtrare quell'IP o quella classe di IP.
Mi è capitato anche con un altro piccolo operatore.

paolinetta

Ok grazie Technetium, ma come posso risolverlo? La Play funziona con la sim del telefonino, ma non con la connessione. Ho Postemobile che is basa su fibra OpenFiber... La Play si connette alla connessione, ma è lentissima, si connette a playstation network, ma non è possibile giocare online. Ti confesso che siamo un po' disperati, quindi se mi puoi dire se è risolvibile e come. Grazie!

Cal

L'ip è statico o dinamico?

Se è dinamico, riavvia il router e prova di nuovo.

(Ripeti fino a quando non ti assegna un ip che funziona, sperando che Sony non abbia bannato tutto l'AS)

paolinetta

L'ho riavviata diverse volte e non va.
IP del modem è http://192.168.1.1/
sul sito what's your io mi dice questo 5.179.177.95
da quello che so l'IP di Poste Mobile è nattato
Cioè non è pubblico, non so che cosa significa statico o dinamico, so che non funziona...
scusatemi, ma non capisco molto di tecnologia...
I dati che ho trovato sulla pagina del modem sono questi
Nome connessione Route_Mobile Network
Indirizzo IP 192.168.0.178/255.255.255.0
DNS 192.168.0.1/0.0.0.0/0.0.0.0
Gateway IPv4 192.168.0.1

Cal

paolinetta 192.168.1.1

Questo è un ip privato, è raggiungibile solo da dentro casa tua.

paolinetta 5.179.177.95

Questo è il tuo ip pubblico. Cerca di capire se fra questi due ce n'è un terzo, che viene assegnato al tuo modem/router (lo trovi nelle sue impostazioni, e non è quello di sopra -- potrebbe essere uguale a 5.179.177.95)

paolinetta

Cal oddio dove lo posso trovare nella pagina del modem?
Ci sono tanti di quei codici...

Cal

paolinetta non lo conosco il tuo modem, cerca in giro.

Potrebbe iniziare per 10 o 100, più raramente 172 o 192.

[cancellato]

Ma non è che per caso il modem delle poste sta erroneamente usando la connessione della chiavetta collegata anziché quella della fibra,dunque sotto Openfiber?
Perché controllando l'IP 5.179.177.95 sembra essere di Vodafone,e Postemobile usa l'instradamento di Vodafone per la connessione mobile oltre ad avere proprio l'IP nattato a differenza dell'IP pubblico di Openfiber.
Questo spiegherebbe anche la lentezza generale,visto che forse il 4G nella tua zone è scadente,per non parlare poi che la chiavetta che da le poste non aggrega nemmeno bande essendo cat4.
Se hai la chiavetta collegata al modem,prova a toglierla.

paolinetta

Ho cercato ma non lo trovo...
In questo momento sto usando la chiavetta, perché la connessione non funziona, ma quando funziona non va sulla playstation 5, che invece va con la sim del cellulare vodafone... Ma secondo voi devo cambiare gestore? Io sono abbastanza disperata

ElCresh

paolinetta In questo momento sto usando la chiavetta, perché la connessione non funziona

Ma hai un guasto in corso? In caso dopo la risoluzione si può provare a capire di più. Da chiavetta è normale che tu non possa aprire le porte e ti ritrovi sotto NAT.

paolinetta

Adesso sì non funziona, ma la play va anche quando la connessione funziona è questo il problema. Non riesco a capire come mai. Quando c'è la connessione mi funzionano tutti i dispositivi tranne la playstation che è lentissima ed è impossibile giocare. Ha funzionato, ma da tre giorni non riesco e ho provato anche un altra play, per vedere se era la console. Ma funziona con l'hotspot del telefonino

TheMarsican

paolinetta
Se possibile, prova a vedere se la Play funziona collegata tramite cavo Ethernet collegato al modem e non sotto wifi.
E stacca la chiavetta usb fornita da poste dal modem nel caso la avessi attaccata.
Se si dovesse riscontrare lo stesso problema allora c'è sicuramente qualcosa che non va...

paolinetta

TheMarsican stamattina che c'era la connessione ho provato con il wi-fi e poi ho provato con il cavo ethernet, ma non funzionava. Non appena mi viene ripristinata (chissà quando) ci riprovo, ma dubito che possa funzionare. Come mai la play funziona con la connessione hotspot del telefonino e non con la fibra (quando funziona)? Per me è incoprensibile...

TheMarsican

paolinetta
Bisogna capire bene quale è il problema.

Prima di tutto che tipo di connessione hai, FTTC (fibra fino in armadio e poi fino a casa il classico cavo telefonico) oppure FTTH (fibra ottica fino dentro casa).
Magari se ci fai una foto di quello che hai in casa, riguardante la connessione, capiamo meglio.

Dopo di che, possiamo fornirti maggiori informazioni riguardo il tutto.

paolinetta Come mai la play funziona con la connessione hotspot del telefonino

Perchè passa per tutt'altra parte la connessione (senza scendere in troppi tecnicismi).

paolinetta

FTTC amadio sotto la casa e cavo tirato dall'armadio all'abitazione

giuse56

paolinetta Perché se hai FTTC hai messo i tag FTTH ed Open Fiber nel titolo?

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