Purtroppo sono persone non formate, così è per quasi tutte le assistenze. Non fanno assistenza ma confondono i clienti.
Cesarocco mi hanno detto di scollegare lo switch perché delle volte danno problemi.
Ma ovviamente no.
Con tutta franchezza: lo switch che hai è buono, fa quello che deve e generalmente non dà problemi. Orienterei lo sguardo alla Vodafone station, modem di dubbi qualità (ne ho avuto uno anche io, un incubo). Tendenzialmente dai problemi che descrivi escluderei il problema del allo switch, questo è proprio un problema del modem.
Hai FTTC o FTTH? Quanto budget sei disposto a spendere per sostituire il modem (50-100-150)? Suppongo non abbia esigenze particolari usando la Vodafone station attualmente.