Roberta1997 Pensavo di portare il modem in un negozio tim e vedere se loro posso vedere se effettivamente è da sbloccare
Se non sei cliente TIM, non ti aspettare assistenza da parte loro.
Gentilmente, prova ad accedere da computer per avere degli screenshot più chiari.
Comunque, sotto "Gestione & Diagnosi" dovrebbe esserci l'opzione per sbloccare le impostazioni di connessione del modem.
Controlla questo video al minuto 08:20 in poi: https://www.youtube.com/watch?v=ZNx6TM-7zbM