Possibilità di esercitare il diritto di recesso, senza perdere il numero

Aski Come l'hai fatto il passaggio? Dal sito, da negozio, da operatore?

Aski E per non avere ulteriori problemi, volevo sapere se tale procedura è fattibile o rischio di perdere il numero

Dipende se hai rinunciato al diritto di recesso in fase di portabilità per velocizzare i tempi.

Se hai lasciata aperta la possibilità di recesso la portabilità la cominciano dopo 14 giorni, quindi se mandi una raccomandata/PEC puoi recedere dal passaggio.
Il problema è che se scegli la raccomandata credo che debba arrivare entro il 14 giorno altrimenti se son già partite le pratiche per la portabilità non son sicuro che riescano ad interromperla, ma qui servirebbe che ti risponda qualcuno di più pratico di procedure amministrative

Ma sei l'utente di Napoli che è stato attivato ieri?
Se sì, è un problema temporaneo e non mi sembra il caso di sputare nel piatto dove si mangia da così poco

Ma i guasti si risolvono risolvendoli o recedendo? Perchè di norma quando c'è un problema si risolve, non lo si aggira.

Sei tu o non sei tu Agostino?

Aski Ma tu stai migrando da altro operatore, il servizio con l'altro operatore è ancora attivo e puoi usarlo fino al termine della portabilità.
Sei iscritto qui, sei iscritto su Hardware Upgrade, sei iscritto sul mio gruppo Facebook, magari chiedi aiuto a noi piuttosto che stare 4 ore al telefono.
Anche perchè i guasti non si aprono prima che termina la portabilità del numero, il sistema li blocca spesso perchè non sei totalmente attivo.

Se ora ti chiedo uno speedtest col pc collegato direttamente al router fatto da app per Windows su un server come Fontel Napoli, come ti vanno i risultati?
Screenshot, per favore. E anche un test verso Eolo e Vodafone Milano.

Aski ma se non funziona internet io non mangio, in quanto ci lavoro con internet

Scusa, ma se ci lavori non sarebbe meglio attivare una linea affari che tendenzialmente hanno delle "garanzie diverse"? Non è un rimprovero eh, solo una curiosità.

Continuo a ripetere che se c'è un guasto fisico verranno i tecnici Open Fiber, se c'è un guasto logico interverranno a livello di rete.
Tu non stai facendo la diagnostica che ti stiamo chiedendo e oltretutto hai una linea Consumer per lavorare, che è illecito.
Recedendo Tiscali ha comunque un mese per completare la portabilità e poi dovresti risottoscrivere un nuovo contratto con qualcun altro, obbligatoriamente in FTTH, perchè ora l'ADSL non te l'attiva nessuno visto che sei coperto da meglio.

Krdan Scusa, ma se ci lavori non sarebbe meglio attivare una linea affari

Di certo ha un costo molto diverso da quella consumer

skioppa Ha solamente l'IVA esclusa, quindi 26,95/29,95 + 22%.
Serve avere la partita iva.

Aski Tecnicamente non è possibile recedere (quindi fermare il processo di migrazione che non è ancora avvenuto), e ritornare alla situazione originaria?

No, diciamo che una volta avviata la portabilità del numero questa va avanti fino a che non si conclude.

La mia risposta, però continua ad essere questa, che non ha senso recedere e che sei moralmente tenuto a far sì che la linea funzioni e che ti tenga la FTTH, perchè restare in ADSL non è logico.
Ieri sera c'era un disservizio che non c'era mai stato prima così pesantemente. Spero che oggi non si ripeta e che entro fine anno risolvano definitivamente le lentezze che probabilmente non sono nemmeno causate da Tiscali.