Ed ecco un altro episodio (si spera l'ultimo!):
mi contatta un'altra volta il servizio clienti e devo dire che questa volta trovo una signora molto gentile e disponibile che cerca di capire la situazione, e dopo aver praticamente rispiegato tutta l'intera storia (ed aver esposto chiaramente il mio disappunto per il servizio offerto da Vodafone), mi suggerisce di fare richiesta per avere la registrazione della primissima telefonata fatta durante l'attivazione dell'intera offerta; le possibilità sono 2:
- se in quella registrazione mi è stato detto chiaramente che avrei avuto la linea a 100 e non ho detto nulla, allora avrei mantenuto tutto così com'è
- se invece non era mai stato detto che sarebbe stata limitata a 100, allora si sarebbe rivisto il tutto.
Ho fatto quanto richiesto e da ieri, per magia 🧙🏻♂️, mi è stata portata a 200Mbps la linea!
Mi ha poi ricontattato la signora scusandosi ancora e confermando l'upgrade di banda. 😱
A questo punto devo chiudere il contenzioso che nel mentre avevo aperto....
Beh direi che in comodi 2 mesi e mezzo forse ce l'ho fatta ad avere semplicemente quanto promesso! 🤣
Grazie ancora a tutti per il supporto ed i consigli!
