Ciao a tutti!
Mi rivolgo a voi perché il servizio clienti Fastweb è straziante.
Sono cliente loro da quasi 10 anni (a loro frega niente), recentemente mi chiedevo come mai non avessi la FTTH, sempre stato FTTC misto rame, nel palazzo chiedo al vicino (porta di fronte) e mi conferma che ha la Gbps con Fastweb, scopro pure nella cantina che c'è la scatoletta FTTH targata TIM.
Al che dopo vari tentativi di chiamate mi dicono da Fastweb che non possono fare la migrazione perché non c'è posto. Quando provo a fare verifica copertura mi dice che c'è la possibilità (es. Aprire nuova linea).
Confermo la copertura FTTH anche tramite sito di Fibercop.
Alcuni operatori mi hanno detto di aspettare, altri dicono che hanno prenotato un posto, altri smentiscono quanto detto precedentemente e dicono che non c'è proprio la possibilità.
Io in tutto ciò sono rimasto allibito francamente.
Vi allego anche le foto del cabinet che c'è giù in cantina.
A sto punto, cosa devo fare?
Cambio operatore?
Quali mi consigliate?
Sembra che tutti si diffidino di TIM, Vodafone ecc.
Iliad purtroppo non mi copre, provato a fare la verifica sul sito, il che mi sembra strano visto che si appoggia su Fibercop.
Grazie a tutti dell'attenzione.
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) , se vedi che arriva senza problemi fino al ROE , missione compiuta direi
)
