Mattiar se col telefono o il pc entro nella homepage del modem
Qui ci arrivi con una connessione LAN, però
Mattiar è alquanto strano che il sito tim dia questo messaggio, dovrebbe essere collegato
Se la connessione internet è attiva sì, sei collegato. Io purtroppo non ho più una linea TIM con la quale provare, ma una volta ricordo che era possibile accedere all'area clienti con il numero di telefono o le credenziali.
Prova a seguire la guida per il VoIP qui: https://www.tim.it/assistenza/assistenza-tecnica/guide-manuali/modem-generico
Ma forse l'hai già seguita e il problema è proprio il link del messaggio?