Buongiorno.
Dopo il cambio contratto verso Premium base ADSL avvenuto i primi di aprile la linea costantemente funzionava intorno a 6 / 7 mega invece di 20 mega come prima. Ho comunicato il disservizio al quale è subito stato posto rimedio, tuttavia nell'ultima fattura mi trovo addebitato il costo di 29,95 per assistenza hardware software, che peraltro io non ho mai chiesto, era solo esclusivamente un disservizio di Telecom non un mio problema di assistenza. Come posso richiedere il rimborso di tale addebito errato?
Grazie a tutti
