Attivazione FTTH incompleta

Fleo

Ciao a tutti, ieri finalmente è venuto il tecnico per effettuare il cambio di tecnologia da FTTC a FTTH. Dopo aver fatto tutti i lavori (quindi dopo 2 ore e mezza), il tecnico si accorge che non arriva il segnale. Fa varie telefonate e si scopre che la cabina non è stata collaudata. Ora io dico, ma non avrebbe dovuto verificare prima di perdere tutto sto tempo a casa mia? Inoltre, il tecnico ha detto di aver segnalato la cosa, ma qualcuno che ci è passato sa dirmi che tempistiche ci sono? Non vorrei che la segnalazione venga chiusa e io debba aspettare in eterno che si faccia vivo qualcuno. Anche perché non ho modo di verificare la segnalazione fatta dal tecnico e quindi non posso monitorare se e quando qualcuno risolverà il problema. Sapete come funziona? Grazie

LoreBlack

Fleo comune?

152563

Fleo si di solito si controlla il roe/pte se ci sono altre attivazioni, nel caso fosse la prima, si vede se illuminato, e se non lo fosse, si passa roe non illuminato. no, non viene abbandonata, viene passata di competenza per le verifiche

Fleo

LoreBlack Noto, 96017. Faccio presente che eri stato proprio tu ad aiutarmi a sbloccare la vendibilità, ma non è andata a buon fine purtroppo.

LoreBlack

Fleo ricontattami che lo gestisco io. Non ho visto il messaggio

LoreBlack

Fleo risolto . Un giunto non era stato completato e dunque non c’era continuità al pte. Attivo da qualche giorno

Fleo

152563 era una prima attivazione e mi aspettavo che prima il tecnico controllasse se la fibra fosse illuminata...invece prima ha fatto tutto il lavoro e poi, quando ha visto che i test non andavano a buon fine, dopo una serie di telefonate ha capito che il problema era in cabina. Quindi alla fine mi ha ricollegato di nuovo il rame ed è finita lì. Praticamente tempo perso sia per lui che per me purtroppo...

MicheleBandinu

Fleo be perso non direi. L'impianto cmq è stato fatto . Adesso usciranno i giuntisti e sistemeranno la cosa. Ancora un po' di pazienza.

152563

MicheleBandinu Fleo ben detto, l'unico che ci ha perso è il tecnico😅 che ha lavorato , sospendendo dopo 3 ore di lavoro, a causa di una disattenzione o dell'inesperienza😂

Fleo

MicheleBandinu forse mi sono espressa male, sicuramente il grosso del lavoro è fatto...però ho dovuto prendere un giorno di ferie e dovrò prenderne un altro per completare il lavoro, ho dovuto riconfigurare tutto e probabilmente dovrò rifarlo di nuovo. Insomma, ho avuto dei disagi per questa cosa

152563 poi per carità, mi è dispiaciuto anche per il tecnico che ha fatto tutto il lavoro e poi il merito sarà dato al prossimo che verrà per completare 🙈

Fleo

LoreBlack grazie ancora per avermi aiutata e per la disponibilità!

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