Matabu Mi potresti dare il tuo codice cliente o numero ordine? Di solito questo genere di errori sul VoIP si creano per problemi di NAT. Bisognerebbe approfondire tramite una cattura pacchetti sull’interfaccia del Fritz per capire cosa arriva e cosa no.
Forse il supporto di AVM potrà aiutarti direttamente, ma se dovessi continuare ad avere problemi magari apriamo una discussione dedicata, visto che è una situazione un po’ “di nicchia”, ma fammi avere i tuoi dati così vediamo