x_term Se è gestita come Number Portability pura, fino a 15 giorni lavorativi per il passaggio, è la tempistica AGCOM.
ag23900 AgostinoLangellotti ah ok, avevo capito male. Devi aspettare le tempistiche delle NP, non puoi fare null’altro
Technetium axelgenus Eh, magari me l'avessero consigliato! Miseriaccia, sto perdendo più tempo a comunicare ai clienti che ho il numero di telefono temporaneamente disattivo che a lavorare... Purtroppo è così. Sei tu che non lo sapevi. Di solito per le attività si tiene almeno un numero mobile per queste evenienze. Non ti trovano su un numero, ti chiamano sull'altro. Anche con altri gestori potevano prendersi fino a 15 giorni.
ag23900 Technetium ma sarebbe bastato anche impostare l’inoltro di chiamata per il momento. In teoria avrebbe continuato a funzionare anche con la NP in corso
axelgenus Technetium Di solito per le attività si tiene almeno un numero mobile per queste evenienze. Ovviamente ho un numero di cellulare ma la maggior parte dei clienti di solito chiamava sul fisso. ag23900 sarebbe bastato anche impostare l’inoltro di chiamata per il momento Il numero risulta proprio disattivato al momento quindi dubito che l'inoltro di chiamata avrebbe funzionato.
axelgenus Finalmente ho di nuovo la linea fissa. Ho perso il vecchio numero di telefono (sembra) a causa di un problema di tempistiche per la migrazione: la richiesta di migrazione è arrivata al vecchio operatore dopo la cessazione del contratto. Piccola domanda off-topic: posso usare MessageNet contemporaneamente sia dal router che da Telephone (client SIP MacOS)?
x_term axelgenus la richiesta di migrazione è arrivata al vecchio operatore dopo la cessazione del contratto. Ma non avevi detto di aver inviato disdetta al vecchio operatore, infatti non si fa… la domanda di portabilità avviene dal nuovo al vecchio solo dopo l’installazione della linea dati con la procedura di NP… ecco il disguido.
axelgenus x_term io ho richiesto la migrazione di linea Internet e telefonia ad Aruba. Non ho richiesto la disdetta al vecchio operatore (questa è implicita nel momento in cui la linea Internet passa al nuovo operatore). Quando ho contattato il vecchio operatore, mi hanno detto che Aruba ha fatto richiesta di migrazione del numero di telefono DOPO che il contratto è stato cessato (per la migrazione della linea Internet).
x_term axelgenus non mi suona molto giusto, non so se ha sbagliato Aruba o WindTre ma io farei conciliazione prima di subito per tentare di salvaguardare il numero.
zaizaman axelgenus ho richiesto la migrazione di linea Internet Scusami, mica Aruba ha migrato la linea internet, al massimo ne ha attivata una nuova, per poi migrare il numero successivamente. Chissà che casino hanno combinato nella NP...🤔
axelgenus zaizaman servizio Internet e fonia sono due entità distinte per Aruba. WindTre invece le gestisce sotto lo stesso codice di migrazione quindi quando passi ad un altro operatore dovrebbero essere migrati insieme. Aruba invece si appoggia a MessageNet per la fonia. Secondo me è lì che è nato tutto il casino...
zaizaman axelgenus sto facendo la stessa cosa da Tim ad ehiweb. Spero non combinino disastri simili...
axelgenus Facciamoci una risata: dopo aver aperto una contestazione ad Aruba e una PEC a WindTre dall'avvocato, magicamente mi hanno migrato il vecchio numero che ha sostituito il nuovo.