Grandstream h812 telefonate in entrata non funzionano

siriobasic

Come da titolo le telefonate in uscita con il voip di tim su ftth vanno regolrmente a buon fine mentre quelle in entrata dà il messaggio errore di rete. Stò impazzendo da due giorni. Inoltre non riesco a settare i parametri per ottenere i toni italiani. Se gentilmente mi date una mano. Grazie

[cancellato]

siriobasic dà il messaggio errore di rete

Chi dà il messaggio? È sempre buona cosa riportare il messaggio di errore esatto. Le chiamate in entrata dietro NAT richiedono alcune impostazioni specifiche di rotuer e ATA. Sono state fatte?

Per i toni Italiani vedi un po' qui: https://www.gigasys.it/support/knowledgebase/configurare-grandstream-ht503/

siriobasic

Non ho fatto nessuna impostazione oltre ai parametri voip. Attualmente sto facendo le prove utilizzando il router 10G fornitomi dalla Tim con la ftth 2,5/1 giga, e solo se dovessi riuscire a configurare il grandstream sarei intenzionato ad acquistare l'Asus Gt-ax6000 per sfruttare appieno la connessione. Se puoi darmi una mano ad inserire i parametri che hai menzionato te ne sarei molto grato.
Lo smartphone mi da il messaggio "errore di chiamata".

mark129

siriobasic Lo smartphone mi da il messaggio "errore di chiamata".

Gli errori sul log del Grandstream?

siriobasic

mark129 Come posso rilevarli?

mark129

siriobasic

Devi abilitare SIP logging da Advanced settings dopodiché dovresti averli sulla pagina di Status.

siriobasic

mark129 Fatto...non dà nessun errore

siriobasic

siriobasic Allora il problema è stato risolto in quanto era una errata configurazione del numero in centrale telecom che non consentiva di ricevere.
Il problema che si verifica però e che spesso ricevo telefonate senza risposta e sul display compare il numero 100. Cosa significa?

MaxBarbero

siriobasic Prova a settare queste impostazioni e vedi se spariscono (non sono specifiche per TIM quindi non so)

Validate Incoming SIP Message: Yes
Check SIP User ID for incoming INVITE: Yes
Allow Incoming SIP Messages from SIP Proxy Only: Yes

siriobasic

Sono già attivati. Non so se possa essere importante però ho notato che tra i codec manca il 711.a

siriobasic

Ragazzi nessun suggerimento per risolvere? datemi una mano per favore non so più cosa tentare. Non ho impostato nessun dns,

siriobasic

Gentilmente mi spiegate come effettuare l'aggiornamento del firmware. Dopo aver scaricato l'ultima versione quando vado ad installarlo mi dà errore.

MaxBarbero

siriobasic da qualche tempo non puoi più aggiornarlo "direttamente" facendo l'upload del file da browser. E' scritto sulla prima pagina delle note:

If HT8xx firmware version is equal or older than in 1.0.39.4, users cannot use web UI option “Upload from Local Directory” to upload a firmware file equal to or newer than 1.0.41.2. Please configure web UI option “Firmware Upgrade and Provisioning” to set a valid method for the device to obtain firmware via TFTP/HTTP/HTTPS over the network. Please see section “Upgrading and Provisioning” in HT80X Administration Guide, HT81X Administration Guide, and HT818 Administration Guide for details.

siriobasic

MaxBarbero purtroppo di inglese non capisco nulla, ti sarei infinitamente grato se potessi darmi le istruzioni in italiano. Grazie

MaxBarbero

siriobasic devi mettere in piedi in locale, sul tuo pc o da qualche parte, un server TFTP o HTTP/HTTPS o FTP/FTPS e dirgli di andarlo a prendere da li.
L'ho fatto svariati mesi fa e non ricordo la procedura esatta (ho un 801).
https://www.grandstream.com/hubfs/Product_Documentation/ht81x_administration_guide.pdf

Sicuramente non è intuitivo 😒

siriobasic

Dopo aver effettuato vari settaggi ora nella maggioranza dei casi le telefonate verso la rete fissa partono regolarmente, mentre verso determinati numeri continua l’inconveneinte che il telefono squilla regolarmente all’interlocutore però quando risponde i telefoni (sia il mio che il suo) restano muti. Cercando su internet ho trovato questo articolo:
“Numerazioni inibite. Capita che alcune chiamate effettuate su alcune numerazioni speciali e non, cadano al momento della risposta senza però dare segnali di occupato o messaggi di sistema da parte del gestore. Questo potrebbe verificarsi a causa di alcune configurazioni incomplete relative al gateway e non necessariamente alle regole impostate sul PBX”
Potrebbe essere il mio caso ed eventualmente come posso intervenire?

siriobasic

Risolto. Bisognava attivare la voce: supporto 100rel. Adesso ricevo e trasmetto tutte le telefonate.
Tale soluzione potrebbe tornare utile a qualcuno che avesse il mio stesso problema.

mark129

aaa1 pio essere un qualche mio errore

Prova a confrontare i tuoi settaggi con siriobasic l'apparato non è lo stesso (l'812 ha anche un router) ma se la conf è corretta non dovrebbero esserci discrepanze.

mark129

Devilhunter

Vedi se ti riguarda: siriobasic

Informativa privacy - Informativa cookie - Termini e condizioni - Regolamento - Disclaimer - 🏳️‍🌈 🇵🇸
P.I. IT16712091004 - info@fibraclick.it

♻️ Il server di questo sito è alimentato al 100% con energia rinnovabile