Problema con Tiscali di sera su linee RV Fastweb

Federico90 · 2019-09-30T22:25:06+00:00

ragazzi ogni sera con tiscali verso le 21.00 ho sempre problemi di ping enorme nello speed test 70 con valori sballati di download e upload che di norma sono...

andreagdipaolo

Direi che dopo il down di oggi bisogni dargli tempo per ripristinare il tutto alla normalità.
Oggi il server di Tiscali va lento pure se lo testi da una FTTH Open Fiber.
Passerà

mlucci

Anche ieri sera ping alto.

x_term

mlucci strano perché su hwupgrade dicevano che andava tutto bene.

mlucci

x_term Puoi vedere tu stesso (test effettuati ieri sera)

traceroute to 8.8.8.8 (8.8.8.8), 30 hops max, 38 byte packets
 1  OpenWrt.lan (192.168.1.1)  1.070 ms  0.871 ms  0.829 ms
 2  static-213-205-52-141.clienti.tiscali.it (213.205.52.141)  21.699 ms  21.928 ms  22.996 ms
 3  static-213-205-55-233.clienti.tiscali.it (213.205.55.233)  56.251 ms  54.321 ms  static-213-205-55-241.clienti.tiscali.it (213.205.55.241)  61.863 ms
 4  static-213-205-55-221.clienti.tiscali.it (213.205.55.221)  56.950 ms  static-213-205-55-225.clienti.tiscali.it (213.205.55.225)  59.636 ms  54.616 ms
 5  static-213-205-17-61.clienti.tiscali.it (213.205.17.61)  57.616 ms  61.742 ms  66.572 ms
 6  static-94-32-126-42.clienti.tiscali.it (94.32.126.42)  79.913 ms  78.260 ms  69.747 ms
 7  74.125.49.170 (74.125.49.170)  76.701 ms  77.194 ms  65.042 ms
 8  74.125.245.241 (74.125.245.241)  75.719 ms  108.170.245.81 (108.170.245.81)  62.089 ms  54.763 ms
 9  216.239.49.181 (216.239.49.181)  70.988 ms  216.239.42.9 (216.239.42.9)  74.559 ms  216.239.50.241 (216.239.50.241)  65.252 ms
10  dns.google (8.8.8.8)  66.542 ms  69.947 ms  72.829 ms

traceroute to 1.1.1.1 (1.1.1.1), 30 hops max, 38 byte packets
 1  OpenWrt.lan (192.168.1.1)  0.982 ms  0.859 ms  0.813 ms
 2  static-213-205-52-141.clienti.tiscali.it (213.205.52.141)  25.677 ms  24.957 ms  20.445 ms
 3  static-213-205-55-233.clienti.tiscali.it (213.205.55.233)  49.053 ms  static-213-205-55-241.clienti.tiscali.it (213.205.55.241)  59.001 ms  static-213-205-55-233.clienti.tiscali.it (213.205.55.233)  44.799 ms
 4  static-213-205-55-225.clienti.tiscali.it (213.205.55.225)  246.139 ms  157.948 ms  static-213-205-55-221.clienti.tiscali.it (213.205.55.221)  57.218 ms
 5  static-213-205-17-61.clienti.tiscali.it (213.205.17.61)  87.868 ms  94.562 ms  98.576 ms
 6  cloudflare-nap.namex.it (193.201.28.33)  56.730 ms  57.363 ms  57.380 ms
 7  one.one.one.one (1.1.1.1)  79.000 ms  81.140 ms  80.611 ms

mlucci

Al solito

PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=1 ttl=54 time=43.8 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=2 ttl=54 time=38.9 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=3 ttl=54 time=42.5 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=4 ttl=54 time=49.7 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=5 ttl=54 time=46.5 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=6 ttl=54 time=41.1 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=7 ttl=54 time=43.1 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=8 ttl=54 time=39.7 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=9 ttl=54 time=45.9 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=10 ttl=54 time=43.8 ms

--- 8.8.8.8 ping statistics ---
10 packets transmitted, 10 received, 0% packet loss, time 9014ms
rtt min/avg/max/mdev = 38.946/43.502/49.677/3.088 ms

Start: 2020-01-12T19:17:50+0100
HOST: miopc                                    Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- _gateway                                  0.0%    10    0.6   0.5   0.5   0.7   0.1
  2.|-- static-213-205-52-141.clienti.tiscali.it  0.0%    10   24.5  22.8  19.9  24.9   1.9
  3.|-- static-213-205-55-241.clienti.tiscali.it  0.0%    10   28.1  33.1  23.8  45.6   7.0
  4.|-- static-213-205-55-225.clienti.tiscali.it  0.0%    10  239.9  67.8  41.1 239.9  60.7
  5.|-- static-213-205-17-61.clienti.tiscali.it   0.0%    10   46.0  55.3  38.6  80.4  11.8
  6.|-- static-94-32-126-42.clienti.tiscali.it    0.0%    10   80.8  90.8  77.3 110.1  10.8
  7.|-- 74.125.49.170                             0.0%    10   61.9  71.3  44.5  92.0  13.7
  8.|-- 108.170.245.81                           10.0%    10   80.8  89.2  77.3 109.9   9.8
  9.|-- 216.239.42.9                              0.0%    10   75.3  71.6  52.2  85.6  11.4
 10.|-- dns.google                                0.0%    10   31.4  40.0  31.4  49.7   6.1

andreagdipaolo

Appena riesco a parlarne con i colleghi cerco di avere delle risposte. Dai traceroute si evince che è sulla tratta Tiscali questo specifico problema.

mlucci

@andreagdipaolo Vari traceroute effettuati ieri sera dove si nota che la latenza aumenta sulla tratta Tiscali.
Traceroute su 1.1.1.1

Start: 2020-01-15T22:08:48+0100
HOST: aml                                      Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- _gateway                                  0.0%    30    0.8   0.8   0.7   1.0   0.1
  2.|-- static-213-205-52-141.clienti.tiscali.it  0.0%    30   25.2  22.7  20.2  26.4   1.5
  3.|-- static-213-205-55-241.clienti.tiscali.it  0.0%    30   20.4  21.5  20.1  26.1   1.8
  4.|-- static-213-205-55-225.clienti.tiscali.it  3.3%    30   21.2  24.2  19.7  72.4  12.7
  5.|-- static-213-205-17-61.clienti.tiscali.it   0.0%    30   69.4  97.4  69.4 119.0  11.9
  6.|-- cloudflare-nap.namex.it                   3.3%    30   80.6  76.3  57.8  93.1   9.2
  7.|-- one.one.one.one                           0.0%    30   70.3  96.8  70.3 116.3  10.2

Traceroute su 8.8.8.8

  Start: 2020-01-15T22:07:01+0100
HOST: aml                                      Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- _gateway                                  0.0%    30    0.7   0.7   0.7   1.0   0.1
  2.|-- static-213-205-52-141.clienti.tiscali.it  0.0%    30   26.0  25.2  20.1  76.1  10.1
  3.|-- static-213-205-55-241.clienti.tiscali.it  3.3%    30   23.3  20.9  19.9  26.5   1.3
  4.|-- static-213-205-55-225.clienti.tiscali.it  0.0%    30   20.7  20.7  19.8  25.4   1.2
  5.|-- static-213-205-17-61.clienti.tiscali.it   3.3%    30  105.0  98.8  71.2 123.4  11.0
  6.|-- static-94-32-126-42.clienti.tiscali.it    0.0%    30  115.5 110.1  94.4 134.2   9.5
  7.|-- 74.125.49.170                             3.3%    30  111.9 110.2  91.6 132.0   9.7
  8.|-- 108.170.245.81                            0.0%    30  114.5 110.3  95.7 135.3   9.4
  9.|-- 216.239.42.9                              0.0%    30  114.4 110.3  88.7 186.6  17.2
 10.|-- dns.google                                0.0%    30   70.0  78.7  59.6 100.7  10.4

Traceroute su cogentco.com

 Start: 2020-01-15T22:10:29+0100
HOST: aml                                               Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- _gateway                                           0.0%    30    0.7   0.7   0.7   1.1   0.1
  2.|-- static-213-205-52-141.clienti.tiscali.it           0.0%    30   25.7  23.1  19.9  27.0   2.0
  3.|-- static-213-205-55-241.clienti.tiscali.it           0.0%    30   23.1  21.6  20.1  25.9   1.9
  4.|-- static-213-205-55-225.clienti.tiscali.it           0.0%    30   20.7  34.7  19.6 182.8  38.2
  5.|-- static-213-205-17-61.clienti.tiscali.it            0.0%    30  104.3 100.0  79.0 125.7  12.4
  6.|-- static-94-32-126-42.clienti.tiscali.it             0.0%    30  122.2 109.9  90.6 139.3  12.6
  7.|-- te0-2-0-6.nr51.b019138-1.mil01.atlas.cogentco.com  0.0%    30  118.8 107.1  91.2 130.6  10.6
  8.|-- be3459.rcr21.mil01.atlas.cogentco.com              0.0%    30  108.5 100.0  73.8 126.5  14.0
  9.|-- be2196.ccr52.zrh02.atlas.cogentco.com              0.0%    30  107.1 103.6  81.4 132.3  14.7
 10.|-- be3073.ccr22.muc03.atlas.cogentco.com              0.0%    30  133.6 118.7 100.3 143.8  12.3
 11.|-- be2960.ccr42.fra03.atlas.cogentco.com              0.0%    30  119.8 117.7  85.7 140.0  14.1
 12.|-- be2157.rcr21.b023657-1.fra03.atlas.cogentco.com    3.3%    30  115.6 118.3  99.0 146.2  13.7
 13.|-- cogentco.com                                       3.3%    30  117.5 115.9  87.9 146.3  13.5

Krdan

Io ho notato un pattern costante, se un sito va come avere un 33.6kbps (e non sto scherzando ho controllato scaricava le immagini veramente a 4kb/s) solitamente è perché passa per cogent. Praticamente due terzi dei siti americani...

andreagdipaolo

Krdan C'è sicuramente qualche problema con Cogent, ma non solo. Ho già inviato una mail in merito l'altro ieri, su Cogent.

MrPhil17

Ciao a tutti. Con rammarico devo segnalare che alla sera, dalle 21:30 circa fino alle 23:30/0:00 mi si presenta una fastidiosa perdita dei pacchetti. Ping e banda invece rimangono su buoni livelli. Spero venga risolto velocemente come il problema che c'era ai ping.

andreagdipaolo

MrPhil17 Contattami privatamente

MrPhil17

andreagdipaolo Scusa, ma non sono pratico di questo forum. Potresti indicarmi cortesemente come fare? Grazie.

matteocontrini

MrPhil17 premi sul suo nome, trovi indicati i metodi di contatto

MrPhil17

matteocontrini Grazie! Domani lo contatterò. Ormai si e fatta una certa. 😃

alessio_i

Buonasera, da qualche sera ho anche io problemi di ping dalle 21 circa alle 23.30/0.00.
In particolare il problema si presenta su giochi online e streaming (twitch).
Vi allego dei tracert:

PS: sono da poco passato a Tiscali FTTH su linea open fiber.

andreagdipaolo

alessio_i Buonasera, da qualche sera ho anche io problemi di ping dalle 21 circa alle 23.30/0.00.
In particolare il problema si presenta su giochi online e streaming (twitch).

Sì, anche se questo Thread è per le linee su rete Fastweb.
Comunque per quello che dici ci stanno lavorando e spero si risolva entro il prossimo weekend.

mlucci traceroute su twitch.tv

I contenuti non vengono da dove è hostata la homepage. Comunque stanno indagando anche su quello.

mlucci

Allego anche io vari traceroute visto il ping di stasera (FTTC FW-RV)

Traceroute su 1.1.1.1

Start: 2020-01-20T22:46:15+0100
HOST: miopc                                    Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- _gateway                                  0.0%    30    0.5   0.5   0.5   0.7   0.0
  2.|-- static-213-205-52-141.clienti.tiscali.it  0.0%    30   22.4  21.8  19.9  28.1   1.8
  3.|-- static-213-205-55-241.clienti.tiscali.it  0.0%    30   20.1  20.5  19.8  22.9   0.7
  4.|-- static-213-205-55-225.clienti.tiscali.it  0.0%    30   19.8  32.9  19.8  97.0  17.1
  5.|-- static-213-205-17-61.clienti.tiscali.it   0.0%    30   32.2  29.6  20.8  34.6   3.6
  6.|-- cloudflare-nap.namex.it                   0.0%    30   23.9  26.3  20.5  32.7   3.9
  7.|-- one.one.one.one                           0.0%    30   29.1  28.7  21.6  37.0   3.4

traceroute su 8.8.8.8

Start: 2020-01-20T22:48:03+0100
HOST: miopc                                    Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- _gateway                                  0.0%    30    0.5   0.6   0.5   1.2   0.1
  2.|-- static-213-205-52-141.clienti.tiscali.it  0.0%    30   20.8  21.4  20.1  23.9   1.1
  3.|-- static-213-205-55-241.clienti.tiscali.it  0.0%    30   19.8  20.5  19.8  22.6   0.7
  4.|-- static-213-205-55-225.clienti.tiscali.it  3.3%    30  199.0  42.0  19.7 222.4  48.8
  5.|-- static-213-205-17-61.clienti.tiscali.it   0.0%    30   33.2  30.3  23.4  35.6   3.0
  6.|-- static-94-32-126-42.clienti.tiscali.it    0.0%    30   35.3  46.3  33.1  68.2   8.1
  7.|-- 74.125.49.170                             0.0%    30   39.7  39.6  32.2  50.6   4.1
  8.|-- 108.170.245.81                            0.0%    30   34.6  38.5  33.6  44.1   3.2
  9.|-- 216.239.42.9                              0.0%    30   41.9  38.1  32.9  49.0   3.3
 10.|-- dns.google                                0.0%    30   39.1  38.6  32.8  44.2   3.1

traceroute su cogentco.com

Start: 2020-01-20T22:48:52+0100
HOST: miopc                                             Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- _gateway                                           0.0%    30    0.5   0.5   0.5   0.7   0.1
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 11.|-- be2960.ccr42.fra03.atlas.cogentco.com              0.0%    30   55.4  53.7  47.9  61.9   4.4
 12.|-- be2157.rcr21.b023657-1.fra03.atlas.cogentco.com    0.0%    30   58.2  54.5  47.9  59.3   3.5
 13.|-- cogentco.com                                       0.0%    30   56.1  54.2  47.4  60.0   3.4

traceroute su twitch.tv

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traceroute su tiscali.mix-it.net

Start: 2020-01-20T22:54:41+0100
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x_term

andreagdipaolo I contenuti non vengono da dove è hostata la homepage

Specificamente, gli URL della CDN sono più o meno: video-edge-[codiceprogressivo].[nomeDC].abs.hls.ttvnw.net
Esempio dall'Italia potrebbe essere video-edge-2db70c.mil01.abs.hls.ttvnw.net

andreagdipaolo

x_term Esatto, e per qualche motivo il traffico fa il giro del mondo.
Ecco un test da un cliente napoletano Open Fiber.

C:\Users\Antonio>tracert video-edge-c29093.sjc02.hls.ttvnw.net

Traccia instradamento verso science-edge-external-prod-73889260.us-west-2.elb.amazonaws.com [52.41.207.102]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1]
  2    10 ms    10 ms     9 ms  static-213-205-16-15.clienti.tiscali.it [213.205.16.15]
  3    10 ms     9 ms     9 ms  static-94-32-136-25.clienti.tiscali.it [94.32.136.25]
  4    13 ms    13 ms    13 ms  static-213-205-55-225.clienti.tiscali.it [213.205.55.225]
  5    20 ms    22 ms    19 ms  static-213-205-17-61.clienti.tiscali.it [213.205.17.61]
  6    30 ms    29 ms    29 ms  static-94-32-126-42.clienti.tiscali.it [94.32.126.42]
  7    27 ms    29 ms    28 ms  te0-2-0-6.nr51.b019138-1.mil01.atlas.cogentco.com [149.14.134.9]
  8    25 ms    26 ms    32 ms  be3459.rcr21.mil01.atlas.cogentco.com [154.25.12.73]
  9    41 ms    38 ms    39 ms  be2189.ccr21.mrs01.atlas.cogentco.com [154.54.36.69]
 10    51 ms    53 ms    51 ms  be3092.ccr41.par01.atlas.cogentco.com [130.117.49.153]
 11   118 ms   113 ms   111 ms  be3627.ccr41.jfk02.atlas.cogentco.com [66.28.4.197]
 12   124 ms   121 ms   124 ms  be2806.ccr41.dca01.atlas.cogentco.com [154.54.40.106]
 13   134 ms   134 ms   132 ms  be2112.ccr41.atl01.atlas.cogentco.com [154.54.7.158]
 14   153 ms   146 ms   149 ms  be2687.ccr41.iah01.atlas.cogentco.com [154.54.28.70]
 15   170 ms   166 ms   163 ms  be2927.ccr21.elp01.atlas.cogentco.com [154.54.29.222]
 16   179 ms   175 ms   179 ms  be2930.ccr32.phx01.atlas.cogentco.com [154.54.42.77]
 17   183 ms   191 ms   189 ms  be2932.ccr42.lax01.atlas.cogentco.com [154.54.45.162]
 18   189 ms   184 ms   188 ms  be3360.ccr41.lax04.atlas.cogentco.com [154.54.25.150]
 19   189 ms   181 ms   186 ms  38.142.35.250
 20     *        *        *     Richiesta scaduta.
 21     *        *        *     Richiesta scaduta.
 22     *        *        *     Richiesta scaduta.
 23     *        *        *     Richiesta scaduta.
 24   268 ms   273 ms   257 ms  52.93.131.87
 25     *        *        *     Richiesta scaduta.
 26   194 ms   195 ms   200 ms  52.93.14.80
 27   288 ms   291 ms   291 ms  52.93.14.71
 28   200 ms   207 ms   201 ms  52.93.14.214
 29   197 ms   202 ms   195 ms  52.93.14.239
 30   249 ms   261 ms   262 ms  52.93.240.55***

Krdan

andreagdipaolo Considerato che è nella regione US-West è anche normale che vada per le lunghe il traceroute

Tiger95

Mi aggiungo anche io in questa discussione, linea FTTH Tiscali su rete Fastweb attivata venerdì, stasera ho riscontrato un aumento del ping da 17/19 a 50/60 mentre il download si è abbassato a 10 mbps dalle 21 alle 23:30 tramite cavo ethernet. Negli altri orari il download è 930/940 mbps, il problema si è presentato domenica però anche nel corso della giornata

andreagdipaolo

Tiger95 Che città? Contattami privatamente che ti faccio fare dei test nei prossimi giorni.

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