simone_disparti Il PTE è installato accanto a Via Carso 125, Via Serpotta 7 e Via Giuseppina Turrisi Colonna 3.
Onestamente non ho capito dove è installato 😂
Lo chiedevo perché se fosse installato al palazzo costruito attaccato al tuo, oppure al portone precedente/successivo al tuo (sempre con la facciata continua), avresti potuto provare a richiedere l'attivazione con il civico successivo/precedente e sperare nel buon cuore del tecnico TIM che ti collegasse ugualmente.
A te manca parte dell'infrastruttura, non so che miracoli si possano fare.
Prova a contattare il venditore TIM del forum, o qualche piccolo operatore (inteso come cura per il cliente) che venda servizi FTTH su FiberCop e vedi se riescono a migliorare la situazione.
Fai le foto della tua chiostrina e del PTE più vicino al tuo portone, se installato sulla stessa facciata continua; inquadra bene i numeri riportati (se leggibili).
Non prendere le foto da Google Maps/Street View, non si vedono i dettagli; e ignora pure i PTE presenti sulle altre facciate del palazzo. Conta solo quello presente sulla facciata di ingresso.
[cancellato] spesso quando parli arabo aprono un ticket per farti contattare dal secondo livello
Al supporto di secondo livello, purtroppo, non importa di come abbia lavorato l'impresa in appalto per la copertura FTTH.
Idem per i tecnici del delivery (quelli che fanno le attivazioni o riparano i piccoli guasti; spesso coincidenti con l'impresa in appalto).
Per le coperture "fasulle" (civico che rientra nei sistemi di copertura ma saltato dall'impresa), i tecnici rimuovono direttamente la vendibilità invece di aggiungere quello che manca.
Per esperienza diretta, e per i millemila casi presenti qui sul forum, non c'è modo per il cliente di poter sistemare in autonomia una copertura non prevista o saltata.
Occorre sempre una figura intermediaria (venditore oppure operatore) che possa interfacciarsi con FiberCop/Open Fiber.
I servizi clienti delle grandi aziende non sono interessate a risolvere questa problematica, e FiberCop/Open Fiber non hanno contatti con i clienti finali (sono gestori wholesale only).
