Frankhor
Hai un profilo conservativo attivo a 12 dB
ma sei sicuro dai avere il profilo 35b? non è che hai sempre avuto il 17a?
perchè non si direbbe dal primo screen.
Comunque ti lascio la procedura per il 35b, anche se ,secondo me, avevi il profilo 17a fin dall'inizio e quindi queste istruzioni sarebbero errate :
Chiama il 187 e parla con il reparto tecnico, chiedi che vuoi attivare il profilo (se il commerciale ti dirà "lo facciamo noi" rifiuta e non menzionare il 35b che è già attivo da contratto, non si tratta di un profilo commerciale ma di un profilo tecnico) i2016_1008 (per 17a invece è i2014_1005) poichè il tecnico che ha risolto il guasto non è riuscito ad attivarlo dal suo terminale.
Se non sanno di cosa parli, riaggancia e richiama
Assestamenti promessi , apertura di ticket e roba varia non ti miglioreranno la situazione... anzi
