giusgius Eventualmente è compreso anche il passaggio del cavo da antenna a router che pensavo di posizionare al locale tecnico al piano terra? (Abitazione a 1 piano + sottotetto)
Recensione FWA Dimensione 100/20
Buonasera @giusgius , ti chiedo un informazione, mi trovo in questa situazione, sono in zona coperta da fibra in area bianca, per avere la fibra in casa avrei bisogno di 13 mt di scavo dal pozzetto BUL. Ovviamente essendo lo scavo su suolo pubblico ce da aspettare le autorizzazioni del comune, in media 5 mesi. Ti chiedo è possibile ovviare con una connessione FWA fino all'arrivo dei permessi del comune cosi da passa alla fibra poi. Grazie e scusa il disturbo.
20 giorni dopo
giusgius Ho richiesto attivazione il 16/12 con offerta installazione Premium (in 5giorni). Siamo arrivati al 28 dicembre e del tecnico nemmeno l'ombra. Se le premesse sono queste.....
giusgius Dimensione - Conferma ordine 3157714
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Manuele79 vedo che mezz’ora fa hai parlato con una collega che ha sollecitato la presa appuntamento del tecnico. C’è stato un ritardo nella gestione per i giorni di Natale in mezzo, un pochino di pazienza e verrai contattato per appuntamento dal tecnico quanto prima. Nei periodi festivi qualche rallentamento ci può stare, ma la collega ha sollecitato
giusgius Si ovviamente capisco i giorni di festa...ma se su offerta sono indicati 5 giorni io mi baso su quelli (Non ho letto note particolari su periodi festivi). Il problema è che aveva prenotato installazione domotica e videosorveglianza per i primi dell'anno considerando quanto scritto sull'offerta.Ora è un problema.
11 giorni dopo
giusgius Buongiorno informo che ieri sono venuti i tecnici Eolo e son riusciti ad installarmi solo la FWA 100 ( la 200 non era fattibile a motivo della distanza da BTS). Il prezzo mensile rimane lo stesso giusto? Invece per l'arrivo del router inizio prossima settimana? Nel frattempo potrei utilizzare il mio router per provare la linea?
Manuele79
Si.
Le credenziali le trovi nell'area clienti di Dimensione.
Grazie per l'info....ho verificato su area clienti ma da venerdì ancora non son state caricate le credenziali.
Richiesta attivazione 16/12/2024 oggi è il 16/01/2024 e ancora non è arrivato il router: per fortuna era una attivazione premium 5 giorni!
Manuele79
Chiama l'assistenza non ci metterai molto. Capiscono subito la problematica e risolvono in breve.
- Modificato
Ciao Giuseppe, si diciamo che l'attesa (non corta) ha valso la pena....linea FWA100 piena. Ho fatto richiesta all'assistenza di impostare il router con la stessa classe del mio precedente router per non dover ripristinare collegamenti videosorveglianza/antifurto e domotica. Videosorveglianza e antifurto tutto ok....invece per Domotica non si connette....c'è da impostare qualcosa sul router? (indirizzo IP con cui mi collegavo a domotica con vecchio router era 192.168.1.77)
giusgius Inoltre ho visto che non riesco a coprire tutta l'abitazione con il Wifi. Come va il mesh ZTE che eventualmente fornite? E' una soluzione valida per casa indipendente (piano terra - primo piano - sottotetto abitabile)? Se non sbaglio il costo è di 49€?
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Manuele79 Molto bene!
Per la domotica nulla di particolare, prova a verificare con il supporto del tuo sistema di domotica se sanno darti qualche indicazione da riportare poi al nostro supporto, così da fare il possibile per aiutarti.
Per quanto riguarda il Wi-Fi, mi hanno riportato feedback positivi per i nodi mesh, e ti confermo che il costo è di 49€. Chiaramente non può fare miracoli, quindi vanno posizionati bene così da avere una rete interna di trasferimento dati affidabile, ma poi le performance sono molto buone.