Quoto tutto quanto detto da DesPV e mi permetto di aggiungere una cosa: un piccolo negozio local poco conosciuto deve poter personalizzare il servizio se vuole fare concorrenza alle grandi catene, deve conquistare la fiducia della clientela, altrimenti tutto si gioca sul prezzo, cosa che riduce i margini specialmente con bassi volumi di vendita. Ma ricordiamoci che la legge pone la garanzia legale in capo al venditore che deve rispondere dei difetti di conformità con la riparazione o sostituzione, in questa situazione se i margini sono bassi la sostenibilità è tutta da verificare.
Una possibilità potrebbe essere quella di fornire assistenza alla configurazione del dispositivo o alla scelta sulla base delle specifiche esigenze dei clienti (sempre che siano bisogni reali dei clienti), ma ciò comporta di conoscere approfonditamente le caratteristiche di ciò che si vende.
Altra cosa è diversificare con riparazioni, accessori, stampe, poste private, servizio spedizioni ecc., ma diventa altro rispetto all'intento di cui parla in questa discussione.
