ciccioabb77 giusgius penso di aver atteso abbastanza l unica cosa che posso pensare e ho non sono in grado di risolvere il problema visto dal supporto e non mia invenzione come qualcuno supponeva ho ce una cattiva gestione del supporto visto che fino ad oggi non sanno neanche i tempi di risoluzione tutto questo e assurdo
Penso che qui tutti possano testimoniare la mia disponibilità, ma bisogna anche essere un attimo oggettivi e comprendere cosa è un problema bloccante e cosa no.
Ti stiamo offrendo supporto su ogni cosa e fornendo aggiornamenti tempestivi, questa è la lista delle volte in cui hai parlato con il nostro supporto:
20/12/2022 09:00:21
21/12/2022 09:01:34
22/12/2022 09:23:03
22/12/2022 16:15:50
27/12/2022 09:27:07
30/12/2022 15:49:40
02/01/2023 09:22:33
04/01/2023 09:18:27
04/01/2023 09:20:18
04/01/2023 09:27:05
04/01/2023 09:33:48
04/01/2023 09:40:27
05/01/2023 16:05:08
09/01/2023 09:52:00
Si tratta di verifiche tecniche sulla rete di trasporto per il ping. Nel periodo natalizio questo tipo di verifiche, essendo non impattanti, il fornitore le mette in bassa priorità rispetto a problemi bloccanti (es.: la connessione non funziona), mentre per l'upload ti è stato detto che bisogna fare un aggiornamento all'ONT che è previsto per febbraio.
Se poi vuoi possiamo spostarti su rete Open Fiber, sarà minore il ping da subito, ma l'upload sarà massimo 500Mbps contro 1Gbps. Io aspetterei l'aggiornamento dell'ONT e risposte dal fornitore sull'instradamento, ma se hai fretta... Contattaci.
Più di così non so che cosa dirti, ma se pensi che questa sia cattiva gestione e che non ti sia dato supporto, di operatori ce ne sono tanti.
