Disservizio Iliad (LOS) 11/12/2022

LuigiHiroshiMelis

Apro volutamente questo 3d off topic per segnalare un nuovo incredibile disservizio. Diversi di voi conoscono tutta la mia odissea per installare la benedetta fibra di iliad, tra tecnici che sbagliano roe, altri che non sanno che pesci prendere...ebbene il 6 dicembre lunedi scorso sembrava tutto risolto, invece oggi domenica, di nuovo fiber loss e iliadbox in rosso. ho chiamato la brava assistenza che ovviamente oggi non farà nulla, e chissà quando interverranno. Non so se a qualcuno è capitato lo stesso, ma credo in tanti anni di attivazioni internet una roba del genere mai successa. Assolutamente tossica e allucinante. Penso purtroppo di dover nuovamente cambiare gestore.
Avevo già aperto una segnalazione su conciliaweb chiedendo risarcimento, quasi quasi ne apro un'altra...così tanto per fare qualcosa 😉

leo108

LuigiHiroshiMelis ma scusa,cambia sto gestore no??? Mica vi siete sposati!! Non star lì a farti il sangue amaro 🥹

matteoc

LuigiHiroshiMelis questo 3d off topic

Il tag off-topic, come scritto nella descrizione, va utilizzato "Per tutte le discussioni che NON riguardano la banda larga o le reti", mi sembra evidente che questa non ci rientri.

giuse56

LuigiHiroshiMelis Ma se hai avuto tutti sti problemi perché non hai cambiato ancora gestore? Iliad ti fa qualche sconto particolare per l'honesta e per questo la tieni ancora? 😂

LuigiHiroshiMelis

giuse56
semplicemente se devo cambiare adesso con le feste chissà dove vado a finire...

Paolonew2

Mah, sembra capiti tutto a te.
Ti ho seguito e ricordo della tua odissea (causata esclusivamente da OPEN FIBER), ho letto altri tuoi interventi in cui denunciavi down per giorni (es. https://forum.fibra.click/d/30252-iliad-packet-loss-pseudo-micro-disconnessioni/916) e ora altri down.

Ti racconto la mia unica esperienza down: mesi fa cablo casa e per farlo faccio passare un cavo nel corrugato ove è presente la fibra. Tiro troppo e spezzo la fibra. Chiaro che la colpa era mia! Apro segnalazione a iliad di disservizio (chiaramente senza dire cosa era successo!) e dopo neanche 2 giorni ho i tecnici open fiber in casa che ripristinano il tutto. Iliad non mi ha mai fatto pagare questo intervento (grazie Iliad!).

Dove voglio arrivare? Forse dalle tue parti (Roma) open fiber ha problemi organizzativi o tecnici poco competenti o con poca voglia di lavorare che da me a Brescia non ci sono. Ovviamente questo è vero se la causa dei problemi non sono attribuibili alle apparecchiature iliad. Buona domenica.

LuigiHiroshiMelis

si ma infatti...considerando che nel primo intervento hanno sbagliato roe e non so che altri danni abbiano fatto. Sinceramente non vorrei cambiare di nuovo, considerando anche che sotto le feste un cambio di linea fissa potrei vederlo col cannocchiale. Poi adesso nell'ultimo intervento mi hanno ricablato tutta la parte interna quindi in teoria lato palazzo dovrebbe essere tutto ok...poi boh che ne so..mi sembra davvero allucinante. Poi certo...iliad non c'entra però il danno lo causano comunque...vabbeh terrò aggiornati..magari anche domani riescono a mettermi a posto

LuigiHiroshiMelis

piccolo aggiornamento di poco fa:
mi chiama iliad chiedendo se la situazione si fosse risolta. Poco dopo mi chiama open fiber per prendere appuntamento per martedi. A parte la maleducazione della tipa nel parlarmi al telefono, ma comunque chiedo la gentilezza, dati i trascorsi, se fosse possibile un appuntamento per domani, e per tutta risposta mi dice "le annullo la chiamata (in che senso?) contatto il suo fornitore e se mi danno la priorità forse le posso dare il tecnico prima". Nè un arrivederci nè un nulla. chiude il telefono. Sto ancora a bocca aperta con il telefono in mano. Ripeto sarò io eh??? non lo so...
probabile come dice @Paolonew2 che qua a Roma si lavora come nel burundi..soprattutto data la gentilezza degli operatori OF

vi ri-tengo aggiornati

MarcoYahoo

LuigiHiroshiMelis Tieni conto che, con ogni probabilità, non è OF a chiamarti direttamente ma qualche loro subappaltatore che ha la gestione tecnica del servizio; purtroppo la competenza è ormai diventata merce rara, in qualsiasi ambito. ☹️
Perdipiù, qui a Roma - e mi mette sempre più angoscia constatarlo, essendo romano anch'io - la maleducazione e l'arroganza abbondano in quantità doppia rispetto al numero degli abitanti... 🤬

LuigiHiroshiMelis

MarcoYahoo
no ma tu non hai idea...manco mi faceva parlare...mi parlava sopra e bla bla bla a pappardella...ma che diamine
poi tra l'altro sei un front-office...ma come ti viene di rispondere alla gente così male? ma secondo loro nessuno lavora la domenica? o nessuno ha problemi di domenica?
chiedo scusa per lo sfogo...ma stiamo andando veramente male..

MarcoYahoo

LuigiHiroshiMelis chiedo scusa per lo sfogo...ma stiamo andando veramente male

Ti dico solo che sono costretto a vendere il mio appartamento a causa di una condomina e del suo degno "pargolo"
(di quasi 25 anni) a causa della loro profonda inciviltà, che si sono trasferiti qui quattro anni e mezzo fa; quindi non mi racconti niente di nuovo. 🤬
A nulla sono serviti l'esposto al commissariato, l'intervento dei vigili urbani, le diffide dell'avvocato e le ripetute segnalazioni all'amministratore (che si è lavato le mani come Ponzio Pilato); basta leggere quello che è successo oggi a Colle Salario per capire che lo stato non è assolutamente in grado - o non ha alcuna voglia - di tutelare la gente perbene.
Mi viene un travaso di bile se ripenso al recentissimo caso di quel fratello che ha ammazzato la sorella, quando i familiari si sono sentiti rispondere - dopo l'ennesima segnalazione per le minacce ricevute - dall'operatore del 112 "non famola tragica"... 🤬🤬🤬
Ok, chudiamo qui l'OT.

LuigiHiroshiMelis

MarcoYahoo
giusto per dire...ero lì vicino stamattina (ho amici da quando ci abitavo)
no comment
closed

LuigiHiroshiMelis

update...domani appuntamento con il tecnico. Iliad mi ha chiamato 2 volte oggi

LuigiHiroshiMelis

cvd...non s'è presentato nessuno...complimenti davvero a iliad e OF...bella gentaglia!!!!

MarcoYahoo

LuigiHiroshiMelis La colpa, però, è dei tecnici (OF o i subappaltatori) che non rispettano gli appuntamenti, più che di Iliad.

LuigiHiroshiMelis

ma iliad è il fornitore...lo so io che è OF, a me interessa il risultato non chi interviene.
in ogni caso...oggi a sorpresa è venuto il tecnico al volo, e ha scoperto che si era rotto il cavo nella borchia, ovvero era stato giuntato male e quindi chi lo aveva montato la prima volta fece un lavoraccio

speriamo...di non aprire mai più 3d di questo tipo ^_^

vi lovvo

LuigiHiroshiMelis

altro disservizio stamattina...di nuovo fiber loss. per fortuna stavolta...il tecnico interverrà domani. E' incredibile quanto sia sfigata la mia linea hahahaahah

Paolonew2

LuigiHiroshiMelis

Non ti serve un tecnico, ti serve un prete
:-)

LuigiHiroshiMelis

Paolonew2
e oggi è pure venerdi 13 caz

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