giusgius mattettuccio ciao! Ti consiglio di contattare il nostro supporto così da fare una verifica specifica sulla tua situazione. Fare una media è difficile dato che varia da caso a caso
mattettuccio giusgius ho contattato il supporto e mi è stato detto di aspettare che Openfiber chiuda la pratica per inviare il modem
mattettuccio giusgius la cosa che mi chiedevo è normale che venga completata l installazione a casa se la linea non è ancora attiva?
mattettuccio giusgius quindi non mi resta che aspettare che mi venga spedito il modem per capire quando sarà attiva la linea?
mattettuccio mattettuccio giusgius mi è arrivata la mail da Dimensione che dice che mi hanno spedito il modem. Questo significa che quando arriva e attacco il modem la linea sarà attiva? @giusgius
giusgius mattettuccio Sì, ma se vedi sull'area riservata troverai già i dati per la configurazione del tuo router se ne hai uno, e potrai anche configurarlo temporaneamente come appoggio. La linea è già attiva.
mattettuccio giusgius eh ma la spia sull' ONT è rossa . L' operatore che lo aveva installato mi aveva detto che quando mi sarebbe arrivato il modem stava a significare che la linea era pronta. Cosa dovrei fare?
Mursley mattettuccio Contatta il supporto di Dimensione Evidentemente qualcosa c'è: forse un'errata configurazione. Contatta Dimensione che poi sentirà con Open Fiber.
giusgius mattettuccio Se la spia ONT è rossa il nostro router non risolverà il problema, come ti dice Mursley contatta il nostro supporto e specifica che ti hanno attivato con spia ALARM accesa.
mattettuccio giusgius avevo gia fatto presente all'assistenza che dopo l'installazione la spia ALARM era rossa e mi avevano detto che il router sarebbe stato spedito quando la linea fosse stata pronta.
giusgius mattettuccio Contattaci nuovamente ora telefonicamente visto che è stato spedito il router, perché non so chi sei, quindi non posso cercarti 🙁 Così segnaliamo a OF.
mattettuccio giusgius scusa ho provato a riaccendere l ont e adesso si è accesa la spia PON verde. Adesso è tutto pronto giusto?