TIM Fibra: prestazioni insufficienti verso us-east-1 / Ashburn

giovalucaroni

Buonasera a tutti,
Durante la mia attività quotidiana mi capita continuamente di collegarmi in RDP a server in Virginia (PheonixNAP e AWS), o di appoggiarmi a servizi hostati su AWS VA.
Recentemente però le prestazioni verso questi sono calate notevolemente, risultando in connessione instabile e lenta.
Il problema è diffuso o sono solo io? Al momento ho una TIm Executive 2.5/1, ma mi chiedo se ci fosse qualche ISP più avvantaggiato verso queste posizioni?

Ping verso AWS piu doppio rispetto a conoscenti a cui ho chiesto di testare

Speedtest che parte veramente lento fino a metà test, sui 3/4 Mbps...
Utilizzo questo provider per alcuni servizi, magari non è il miglior server speedtest ma non me li ricordavo cosi male

Iperf 10 thread, AWS VA

1 thread, e infatti RDP non è molto reattivo..

[cancellato]

Fai un traceroute o un MTR, ma probabilmente sarà qualche problema di Sparkle. I conoscenti che ISP usano? Puoi chiedere un traceroute anche a loro e vedi da dove passano.

gandalf2016

Gia 250 ms è esagerato, sintomo probabilmente di saturazione.
Prova in altri momenti della giornata

Dovresti stare entro i 100-140 ms massimo a seconda di dove ti trovi in Italia.

Questa è Vodafone da Milano per darti un metro di paragone:
Server: PhoenixNAP Global IT Services - Ashburn, VA (id = 28920) ISP: Vodafone Italia DSL Latency: 102.83 ms (0.54 ms jitter) Download: 935.91 Mbps (data used: 1.4 GB) Upload: 475.24 Mbps (data used: 840.1 MB) Packet Loss: 0.0% Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/5f4d426d-586d-4378-b1b6-cd216a69049b

PING 3.224.0.0 (3.224.0.0) 56(84) bytes of data. 64 bytes from 3.224.0.0: icmp_seq=1 ttl=226 time=97.3 ms 64 bytes from 3.224.0.0: icmp_seq=2 ttl=226 time=96.10 ms 64 bytes from 3.224.0.0: icmp_seq=3 ttl=226 time=96.9 ms 64 bytes from 3.224.0.0: icmp_seq=4 ttl=226 time=96.10 ms 64 bytes from 3.224.0.0: icmp_seq=5 ttl=226 time=97.0 ms

[cancellato]

Da rete Wind (Milano) - via Arelion/Telia (Twelve99):

Tracing route to ec2-3-224-0-0.compute-1.amazonaws.com [3.224.0.0]
over a maximum of 30 hops:

  1     *        *        *     Request timed out.
  2    <1 ms    <1 ms     4 ms  fw.home.lan.200.168.192.in-addr.arpa [192.168.200.10]
  3    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fw.home.lan.200.168.192.in-addr.arpa [192.168.200.10]
  4     *        *        *     Request timed out.
  5     7 ms     7 ms     8 ms  151.6.93.xxx
  6     8 ms     7 ms     7 ms  151.6.92.10
  7     8 ms     8 ms     8 ms  misg-b01-mica-t02-ge10-1.wind.it [151.6.6.54]
  8     8 ms     8 ms     8 ms  151.6.6.141
  9     9 ms     8 ms     8 ms  mno-b3-link.ip.twelve99.net [62.115.36.84]
 10    25 ms    25 ms    25 ms  prs-bb2-link.ip.twelve99.net [62.115.116.168]
 11   102 ms   102 ms   102 ms  rest-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.122.159]
 12   106 ms   106 ms   106 ms  ash-b2-link.ip.twelve99.net [62.115.123.123]
 13   106 ms   107 ms   106 ms  vadata-ic333118-ash-b2.ip.twelve99-cust.net [62.115.11.183]
 14     *        *        *     Request timed out.
 15     *        *        *     Request timed out.
 16   102 ms   118 ms   103 ms  52.93.29.14
 17     *        *        *     Request timed out.
 18     *        *        *     Request timed out.
 19     *        *        *     Request timed out.
 20     *        *        *     Request timed out.
 21     *        *        *     Request timed out.
 22     *        *        *     Request timed out.
 23     *        *        *     Request timed out.
 24     *        *        *     Request timed out.
 25     *        *        *     Request timed out.
 26   107 ms   107 ms   107 ms  ec2-3-224-0-0.compute-1.amazonaws.com [3.224.0.0]

Max6502

Da linea TIM milano..
La latenza raddoppia su quello che sembra un peering Seabone con Amazon in US:

rickybertz

Ho provato anch'io da linea Tim (Padova)

Traccia instradamento verso ec2-3-224-0-0.compute-1.amazonaws.com [3.224.0.0]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 2 ms 1 ms 1 ms 172.17.81.60
4 2 ms 2 ms 2 ms 172.17.80.68
5 10 ms 2 ms 2 ms 172.19.184.138
6 9 ms 8 ms 7 ms 172.19.177.16
7 7 ms 7 ms 7 ms 195.22.205.116
8 111 ms 111 ms 111 ms ae28.ashburn1.ash.seabone.net [195.22.195.35]
9 224 ms 221 ms 224 ms amazon.ashburn1.ash.seabone.net [195.22.206.61]
10 * * * Richiesta scaduta.
11 * * * Richiesta scaduta.
12 * * * Richiesta scaduta.
13 * * * Richiesta scaduta.
14 * * * Richiesta scaduta.
15 * * * Richiesta scaduta.
16 * * * Richiesta scaduta.
17 * * * Richiesta scaduta.
18 * * * Richiesta scaduta.
19 * * * Richiesta scaduta.
20 * * * Richiesta scaduta.
21 * * * Richiesta scaduta.
22 202 ms 202 ms 202 ms ec2-3-224-0-0.compute-1.amazonaws.com [3.224.0.0]

cravatta

non so se può servire. da prov di bari Ftth tim

Premi per mostrare Premi per nascondere

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.2.1 - 0 | 51 | 51 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| No response from host - 100 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 172.17.145.248 - 0 | 51 | 51 | 1 | 2 | 31 | 2 |
| 172.17.144.24 - 0 | 51 | 51 | 2 | 10 | 267 | 2 |
| 172.19.184.188 - 0 | 51 | 51 | 6 | 9 | 101 | 7 |
| 172.19.177.48 - 0 | 51 | 51 | 10 | 10 | 12 | 10 |
| 172.19.177.4 - 0 | 51 | 51 | 20 | 21 | 25 | 20 |
| 195.22.205.116 - 0 | 51 | 51 | 20 | 21 | 22 | 21 |
| ae28.ashburn1.ash.seabone.net - 0 | 51 | 51 | 124 | 133 | 181 | 132 |
| amazon.ashburn1.ash.seabone.net - 12 | 36 | 32 | 265 | 271 | 290 | 271 |
| No response from host - 100 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| ec2-3-224-0-0.compute-1.amazonaws.com - 13 | 31 | 27 | 0 | 268 | 273 | 271 |
|_____________________________________________||||||___|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider`

vmarco

ho lo stesso problema. Devo collegarmi ai server di amazon in america per lavoro e da circa un mese ho grossi problemi di latenza. Il problema si presenta verso ora di pranzo (ora italiana) e si risolve intorno alle 22:00.
Ho una connessione Tim connect gold (FTTC) ormai da 4 anni e si era sempre comportata bene. Sapete se chiamando il 187 possono fare qualcosa ? Magari mi cambiano profilo o qualcosa del genere...non so...

[cancellato]

vmarco Magari mi cambiano profilo o qualcosa del genere...non so...

No. Il problema è che TIM usa solo Sparkle per i transiti e se i suoi peering hanno problemi come in questo caso tutti i clienti TIM hanno problemi. Puoi provare a segnalarlo al 187, ma come "piccolo" utente difficile ottenere qualcosa - dipende dal problema che hanno lì e perché. Dovresti cambiare ISP.

Sarà Amazon che vuol fare capire a Butti cosa succede a lasciarli fuori dal PSN e voler persino mettergli una tassa sulle consegne... 🤪

nexus

vmarco per tamponare temporaneamente c'è sempre l'alternativa vpn...per esempio passando dal mio vps hetzner sto sui 125 ms circa (cioè i 100 ms circa "standard" verso l'host più la latenza verso hetzner stesso)

gandalf2016 ecco appunto 😛

mb334

vmarco Le opzioni sono: passare per una VPN, aspettare che TIM risolva (sempre che ne abbia voglia), cambiare operatore.

giovalucaroni

[cancellato]
Sembrerebbe che abbiano risolto con gtt? non passa piu per amazon.ashburn1.ash.seabone.net

fastweb invece? Miki_57

gandalf2016

Utilizzate una VPN fino a quando TIM e Amazon non risolvono.

giovalucaroni

mb334 Già, non pensavo di notare un calo di prestazioni così notevoli rispetto a Vodafone che ho avuto per anni. E pensare che mi mancano 20 rate da 10€ per dell'attivazione, e mi sono anche fatto TIM unica sul cellulare.
Purtroppo per me questo transito è molto importante e se non viene risolto a brevissimo sono costretto a pagare, per ora provo ad aprire una segnalazione

giovalucaroni

Io spero che la voglia di risolvere gli venga, ma effettivamente è da un po' che non è così

mb334

giovalucaroni Aprire segnalazioni è inutile perché il problema è sulla rete di trasporto, non cambieranno nulla per te. Se ne hanno voglia possono risolvere in poco tempo dato che nelle statistiche della rete il problema sarà sicuramente evidente da tempo.

Il mio consiglio è farti un abbonamento ad una VPN, tante offrono 14 o 30 giorni di moneyback. Tra pagare l'attivazione residua ed una VPN credo convenga la seconda...

giovalucaroni

mb334 A livello di costi sicuramente mi conviene, ma non è una situazione ottimale per una necessità quotidiana dalla quale dipende anche un attività.
Quale operatore in Italia ha il migliore instradamento verso Ashburn si sà? Mi sembra comunque un problema abbastanza urgente visto che li sono hostati svariati servizi e al di fuori dei server, a me spesso capita che alcuni siti siano veramente lenti a caricare

mb334

giovalucaroni Quale operatore in Italia ha il migliore instradamento verso Ashburn si sà?

Non saprei aiutarti in questo. Con Fastweb, da Salerno, pingo poco meno di 120ms ed ho 55/20 mega pieni.

giovalucaroni Mi sembra comunque un problema abbastanza urgente visto che li sono hostati svariati servizi e al di fuori dei server, a me spesso capita che alcuni siti siano veramente lenti a caricare

A maggior ragione usa una VPN per tamponare qualche giorno.

giuse56

giovalucaroni Quale operatore in Italia ha il migliore instradamento verso Ashburn si sà? Mi sembra comunque un problema abbastanza urgente visto che li sono hostati svariati servizi e al di fuori dei server, a me spesso capita che alcuni siti siano veramente lenti a caricare

Prova a chiedere a @giusgius , cto di Dimensione. Loro sono stati i migliori che ho avuto attualmente.

giovalucaroni

mb334 A maggior ragione usa una VPN per tamponare qualche giorno.

Sì farò così sperando in una risoluzione rapida

giusgius

giuse56 Si può verificare da https://lg.dimensione.com/
Provando su 3.224.0.0 che è quello indicato, da Milano, vedo 99-101ms, in linea con quanto indicato sopra

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