Fattura di chiusura servizio Tiscali FTTH

mkonsel · 2022-11-10T19:40:33+00:00

Sono passato da tiscali a wind in ftth l'ultima settimana di ottobre, ho pagato con rid la bolletta con canone settembre-ottobre con rid bancario, e 3 giorni...

LATIITAY

mkonsel ok, quindi non sai esattamente quale sia stato utilizzato effettivamente nella pratica? Nel materiale arrivato via email o nell'area clienti non e' indicato il codice migrazione di partenza?

Perche' se avessero usato l'OFA a questo punto avresti gia' dovuto avere il numero migrato... Temo che invece potrebbero aver inserito a sistema il 222 (dovrebbe essere EPL12345678222O immagino?)...

In questo caso tocca aspettare ancora un po'...

mkonsel

LATIITAY dovrebbe essere EPL12345678222O immagino?)...

Si ho comunicato un codice fatto così. Nell'area clienti non si vede il codice utilizzato, e nemmeno nella proposta di contratto inviata via mail

LATIITAY

mkonsel allora aspetta in ogni caso a pagare la fattura, che tanto scade il 22 e ormai la portabilita' dovrebbe avvenire prima. Se avviene prima, non pagarla e aspetta la fattura di chiusura. Se dopo la portabilita', entro qualche giorno dal sito Tiscali (non da app) non dovessi vedere il servizio come "Cancellato" ma dovessi continuare a vederlo attivo, anche se il 130 ti dira' che sei gia' cessato, dovrai inviare Fax o PEC di reclamo in cui contesti la fattura ricevuta e chiedi a Tiscali di riconoscere la cessazione al giorno di migrazione meno 1, come dicevo piu' sopra. Altrimenti se vedi "Cancellato" ti bastera' non pagare questa fattura e aspettare l'ultima fattura di chiusura tra altri 2-3 mesi, che si spera conterra' il calcolo corretto senza dover quindi reclamare.

andreagdipaolo

TestNow Non tiriamo in ballo le LTE, anche perchè quelle sono portabili e non migrabili e c'è tutto il discorso smontaggio CPE.

mkonsel Si ho comunicato un codice fatto così

Molto male, dovevi dare quello che finiva con OFA.
Tiscali adesso potrebbe anche non cessarti la linea dati e lasciarti attivo, ma molto probabilmente ti cesserà.

Hai fatto anche un torto a Wind perchè formalmente non ha potuto riusare la risorsa fisica di Tiscali per l'allaccio.

LATIITAY

andreagdipaolo Hai fatto anche un torto a Wind perchè formalmente non ha potuto riusare la risorsa fisica di Tiscali per l'allaccio.

In A_B si paga meno la migrazione dell'attivazione? Pure partendo da un accesso in OFS poi? Se no il torto l'avrebbe fatto solo a Tiscali forse, visto che e' Tiscali che dovra' pagare cosi' anche la disattivazione del vecchio accesso...

andreagdipaolo

LATIITAY In A_B si paga meno la migrazione dell'attivazione?

L'ultima volta che mi sono informato no, ma è comunque meglio riciclare la risorsa visto che si può.

LATIITAY Pure partendo da un accesso in OFS poi?

Sì, ti associano alla borchia esistente ovviamente prevedendo la permuta e l'eliminazione dell'ONT OS.

LATIITAY Se no il torto l'avrebbe fatto solo a Tiscali forse, visto che e' Tiscali che dovra' pagare cosi' anche la disattivazione del vecchio accesso...

Potrebbe essere, ma credo che per il nuovo operatore ci siano comunque vantaggi nell'uso del OFA/OFB.
Tra pochi giorni Wind regala due mesi gratis a chi migra da linea fibra attiva...

LATIITAY

andreagdipaolo Tra pochi giorni Wind regala due mesi gratis a chi migra da linea fibra attiva...

... poi pero' erano proprio loro quelli che volevano indicizzare i prezzi retail all'inflazione con la scusa che sarebbero prezzi troppo bassi. Ok... 🌋

andreagdipaolo eliminazione dell'ONT OS

Non proprio, spesso rimane al cliente quello 😇

andreagdipaolo

LATIITAY Non proprio, spesso rimane al cliente quello 😇

Intendevo formale, fisicamente non se lo riprendono proprio mai

LATIITAY ... poi pero' erano proprio loro quelli che volevano indicizzare i prezzi retail all'inflazione con la scusa che sarebbero prezzi troppo bassi. Ok... 🌋

Non era TIM?

LATIITAY

andreagdipaolo Telecom l'altro giorno, e pare solo per le nuove offerte, mentre era stata Wind qualche mese fa a proporlo, anche per le vecchie offerte, in automatico e addirittura senza possibilita' di recesso gratuito.

mkonsel

se e quando sarà completata la portabilità, inizierò a pagare wind dal giorno in cui viene completata? per capire se in questo momento sto pagando 2 linee attive, nonostante la telefonia voip tiscali sia ovviamente morta sulla linea wind, e wind ancora non migra.

LATIITAY

mkonsel in teoria si', la fatturazione dovrebbe iniziare sempre dal giorno della migrazione del numero con qualunque Operatore, in pratica non so come funziona con Wind oggi.

mkonsel

stamattina mi è arrivato SMS da tiscali che a causa della portabilità effettuata la linea verrà cessata

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