Qualche giorno fa mio padre ha provato ad effettuare una prenotazione alberghiera su ihg.com, ma non c'è riuscito fintantoché non ha usato la sua connessione dati su Very, perché dalla nostra connessione Aruba quel sito risulta irraggiungibile.
Ho segnalato la questione al supporto clienti del provider, il quale ci ha sostanzialmente rimbalzati sostenendo che, dopo accurate verifiche, da parte loro non c'è alcun blocco e che dovrei essere io (sì, IO!) a contattare IHG per sbloccare la situazione, come se non sapessero che verrei rimbalzato con la motivazione "si rivolga al suo provider".
Assurdo.
Fino ad ora ho sempre considerato Aruba un ottimo provider, anche a livello di assistenza tecnica (quando avevo problemi di latenza estrema col Voip di clouditalia si son fatti in quattro per risolverla), ma la gestione di questa pratica mi sta facendo cambiare idea.