johnnygestalt Resettandolo ho visto che l'interfaccia è cambiata in quella di sercomm con più opzioni ma io da qui non posso fare nulla.
È il software standard del modem/router, che poi viene "sovrascritto" appena il NeXXt si collega ad Internet e scarica il firmware Fastweb (con loghi e meno opzioni).
johnnygestalt il bot di whatsapp non mi fa proseguire oltre il controllo da remoto della rete perché dà esito positivo
È un esito fasullo: con linea completamente assente, il test della linea dalla sezione assistenza dell'area MyFastweb diceva che non c'erano problemi.
Ho dovuto chiedere di essere richiamato, parlare con un operatore al telefono e far verificare manualmente la linea (totalmente assente in due casi e non per colpa di Fastweb).
Pare ci siano problematiche sull'assistenza clienti Fastweb, prova a contattarli sui canali social chiedendo di poter parlare con un operatore (non so se tale opzione sia possibile, io ho sempre aperto un ticket da MyFastweb).
